Celina Montes

Con 25 años de experiencia en Turismo y Aviación, me destaco por ser muy responsable, exigente, dedicada, pregiuiciosa y puntual. Observadora, detallista y empática con el cliente Interno y externo. Aprendo rápidamente sistemas y procedimientos.

Disfruto del contacto y atención cliente, siendo creativa y resolutiva en situaciones de crisis y presión. Valoro y disfruto del trabajo en equipo, colaborando así en los momentos, transmitiend oconocimientos y sugiriendo mejoras. Siempre con actitud amable, respetuosa y alegre.

GERENTE COMERCIAL at BARILOCHE EXPERIENCE (2025-01 – 2026-06)

Start up, armado y organización de la empresa, negociación con prestadores, confección y actualización de tarifario y costes de los productos. Selección y capacitación del personal propio y de Recepcionistas del Grupo Tierra Gaucha. Diagramación de campañas de Marketing. Puesta en marcha del sistema de gestión VSTour-itraftic, CRM, seguimiento de ventas, proyección y Presupuesto anual.

JEFE DEPTO RECEPTIVO Y CORPORATIVO at VIVENCIAS TRAVEL Bariloche (2023-06 – Present)

Start up, reorganización del Depto, confección y actualización de tarifario y costes de los productos. Reactivación de clientes, atención Mayorista exclusivamente a Agencias de viajes, Operadores Mayoristas y Empresas. Armado, reserva, gestión, operación de servicios de turismo receptivos, cobranza y equipamiento de cuentas corrientes. Organización y operación de eventos corporativos. Sistema de gestión VSTour-itraftic.

JEFE DE RESERVAS at HOTEL NIDO DEL CONDOR & SPA 4* (2022-10 – 2023-05)

Supervisión de ventas, reportes semanales y mensuales a la Gerencia y Dirección, seguimiento de cuentas corrientes y facturación. Acciones cuentas con Consultora de Revenue Bloom, hoteles para activación de ventas mediante promociones a público B2C y B2B. Cierres de ventas y por canales online según se requiera.

AGENTE DE RESERVAS at HOTEL NIDO DEL CONDOR 4* (2022-02 – 2022-10)

Atención a pasajeros particulares y a Agencias/Operadores. Reserva de alojamiento, procesamiento, cobranza y facturación. Sistemas WINPAX, manejo de OTAS, BigBox.

Ventas at ESCUELA DE ESQUÍ BARILOCHE WHITE (2021-07 – 2021-10)

Recepción, asesoramiento, ventas de las actividades de nieve de la escuela. Secretaría Administrativa, cobranzas, facturación, corte de caja diaria.

Ventas at VIAJES DANNEMANN, Sucursal LIAO LIAO (2020-12 – 2021-02)

Atención y venta al huésped del Hotel, aseoramiento excursiones, servicios privados y Premium de turismo, gestión administrativa, cobranzas y facturación.

Ejecutiva de ventas S.R. at LATAM TRAVEL, Bariloche (2019-06 – 2020-12)

Atención al público, cotización, reservas, emisión, reemisión de aéreos GDS Sabre internet, venta de servicios de viajes y armado personalizado de paquetes, atención por reprogramaciones de último momento. Contacto a clientes variados por Pandemia y emisión de pasajes para repatriación de los mismos a sus respectives países. Atención virtual a clientes Latam de todo el mundo, asesoramiento, ayuda y gestión de remisión, cambios y devolución de sus pasajes entre abril/agosto 2020.

Ejecutiva de ventas S.R. at VIAJES DANNEMANN, Bariloche (2017-05 – 2019-06)

Atención y venta al público, reservas de aéreos GDS Amadeus, armado de paquetes de viajes en Oficina Centro Bariloche. Ventas, organización, logística y armado de eventos corporativos y venta de servicios receptivos.

Titular / Gerente at QUILIMBAI TOUR OPERATOR, Bariloche (2011-06 – 2015-02)

Gestión, desarrollo y puesta en marcha EVyT especializada en turismo emisivo en la ciudad de Bariloche. Técnica líderes. Diseño de nuevos productos, comercialización y administración general. GDS Sabre y Sistema Administrativo PTA.

Supervisora de Sucursal Microcentro at TIJE TRAVEL, C.A.B.A. (2006-01 – 2010-05)

Capacitación personal ingresante: en destino, ventas, armado de paquetes, reservas aéreas, atención al público, supervisión de personal administrativos de sucursal, capacitancy y Supervisión de procedimientos de calidad ISO9001. GDS Sabre y Amadeus. Sistema Administrativo Ycia.

Diplomatura in DIPLOMATURA en Administración y Gestión Empresarial Agencias de Viajes – UNIV. TEC. NAC. (UTN) - Neg Mar del Plata (2019-03 – 2019-09)

Técnico in Técnico Superior Administración y Gestión Aeronáutica Aeroaplicada (Septiembre 2022 a Febrero 2023) – UNIV. TEC. NAC. (UTN) - Neg Mar del Plata - Campus Virtual (2022-09 – 2023-02)

Tecnico in TÉCNICO UNIVERSITARIO EN TURISMO – UNIVERSIDAD DE MORÓN