Cristian Picon
Licenciado en Gestión de la Tecnología | Especialista en Soporte IT y Field Support
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Sobre mí
Profesional en Tecnología con más de 10 años de experiencia en Soporte IT y Field Support en entornos corporativos de alta demanda. Especialista en gestión de incidencias y mantenimiento de infraestructura, con formación en desarrollo Full Stack y bases de datos que me brinda una visión integral para resolver problemas complejos y participar en proyectos de modernización tecnológica. Me motiva afrontar desafíos técnicos con una mirada creativa, aportando soluciones escalables, y me distingo por la orientación a resultados, la responsabilidad y el trabajo en equipos ágiles y multidisciplinarios.
Experiencia
Especialista en Soluciones TI y Soporte Autodidacta at Independiente (2022-11 – Present)
Consultoría y soporte de TI especializado, desarrollo y mantenimiento web con WordPress, y automatización de procesos.
- Proporcioné soporte técnico especializado a empresas y organizaciones, gestionando mantenimiento de hardware y software
- Optimización del rendimiento de equipos de PC
- Creación y gestión de sitios web para clientes corporativos con WordPress
- Actualizaciones, optimizaciones y solución de incidencias web
- Implementación de soluciones de automatización con n8n conectando herramientas y plataformas
Desarrollador Full Stack Laravel at Megatech s.a. (2021-05 – 2022-11)
Desarrollo y mantenimiento de aplicaciones web con Laravel e integración de bases de datos.
- Desarrollo y mantenimiento de aplicaciones web utilizando Laravel 8, 10, 11
- Utilización de PHP, HTML5, CSS3, JavaScript, jQuery, AJAX, Tailwind, Vue.js, Bootstrap
- Integración y gestión de bases de datos MySQL, SQL Server, IBM Watson
Field Support Technician & Analista Técnico at Megatech s.a. (Banco Santander Río) (2014-04 – 2021-05)
Soporte técnico especializado en entorno bancario corporativo con enfoque en infraestructura y field support.
- Asistencia a áreas críticas en Banco Santander Río
- Coordinación con proveedores externos
- Coordinación con distintas áreas internas para correcto funcionamiento de servicios
- Soporte técnico remoto y en sitio
- Migración y actualización de equipos informáticos, iOS, Hardware/Software
- Enrolling de dispositivos móviles (MDM) iPads y celulares
- Configuración VPN
- Gestión de sistemas de tickets
- Asistencia a aplicaciones internas y externas
- Coordinación en proyectos de migración de sistemas y equipos
Field Support Technician at Megatech s.a. (Banco Itaú) (2013-05 – 2014-04)
Soporte técnico especializado en entorno bancario con enfoque en hardware, software y seguridad.
- Field Support en Banco Itaú
- Soporte IT de hardware/software en general
- Soporte remoto o en sitio de aplicaciones internas o externas
- Asistencia en soluciones de seguridad informática y redes
- Asistencia en videoconferencias
Field Support Technician at Megatech s.a. (Banco Central República Argentina) (2012-02 – 2013-05)
Soporte técnico en garantía y mantenimiento de equipos informáticos.
- Field Support en BCRA
- Soporte en garantía HP - Lenovo
- Mantenimiento y reparación de impresoras láser/tinta
- Microinformática
Help Desk / Call Center at Megatech s.a. (Dr. Speedy - Telefónica) (2010-11 – 2012-02)
Soporte técnico en call center con asistencia a clientes de Telefónica.
- Soporte Help Desk en call center DR. SPEEDY Telefónica
- Asistencia técnica a clientes de Telefónica
- Soporte de Hardware y Software
- Configuración de módems ADSL, routers
- Instalación de drivers y configuración de sistemas operativos
Educación
Licenciado in Gestión de la Tecnología – Universidad Nacional de la Matanza (2021 – 2022)
Técnico Superior in Análisis de Sistemas – I.F.T.S N° 12 (2017 – 2020)
Curso in Redes Informáticas – Educación IT
Curso in Introducción a Base de Datos y SQL – Educación IT
