Cynthia Bilbao
Real Estate Operations & Client Relations Specialist
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Sobre mí
Profesional con más de 12 años de experiencia en atención al cliente, coordinación de proyectos y gestión de operaciones. Actualmente acompaño a compradores y vendedores durante todo el proceso inmobiliario en RE/MAX, coordinando documentación, seguimiento de operaciones y comunicación entre las partes involucradas. Mi experiencia liderando equipos y proyectos en Etermax fortaleció mis habilidades de organización, resolución de problemas y mejora de procesos.
Busco posiciones remotas en Real Estate Operations, Transaction Coordination, Client Support o Back Office, donde pueda aportar organización, atención al detalle y una excelente experiencia para el cliente.
Experiencia
Real Estate Advisor - RE/MAX - Buenos Aires, Argentina
(2024-05)
Gestiono el proceso completo de operaciones inmobiliarias, brindando soporte a compradores y vendedores y coordinando cada etapa para asegurar una experiencia fluida y organizada.
- Gestión integral del proceso de compra y venta de propiedades
- Seguimiento de clientes desde el primer contacto hasta el cierre
- Coordinación de documentación y cumplimiento de plazos
- Organización de agendas y coordinación de visitas
- Administración y actualización de CRM
- Publicación y seguimiento de propiedades
- Comunicación con clientes, colegas, escribanías y proveedores
- Resolución de consultas e incidencias durante la operación
- Seguimiento postventa y mantenimiento de relaciones comerciales
Lead UX/UI Designer - Etermax
(2020-02 - 2024-01)
Lideré un equipo multidisciplinario en una empresa tecnológica global, coordinando proyectos, optimizando procesos y facilitando la comunicación entre Producto, Ingeniería y otras áreas.
- Liderazgo y mentoría de equipo
- Coordinación de proyectos interdisciplinarios
- Planificación y seguimiento de tareas
- Organización de procesos internos
- Gestión de stakeholders
- Priorización de iniciativas
- Mejora continua de procesos de trabajo
- Onboarding y capacitación de nuevos integrantes
UX/UI Designer - Etermax
(2015-02 - 2020-02)
Participé en proyectos de productos digitales colaborando con equipos multidisciplinarios para garantizar una experiencia consistente y procesos eficientes.
- Coordinación con Producto y Desarrollo
- Organización de proyectos
- Investigación y análisis de usuarios
- Gestión de múltiples iniciativas en simultáneo
- Trabajo colaborativo con equipos internacionales
Graphic Designer - Young & Rubicam
(2012 - 2014)
Diseño y desarrollo de campañas para marcas nacionales e internacionales, trabajando junto a equipos creativos y de cuentas.
UI Designer - Iphoideas
(2010 - 2012)
Diseño de interfaces para aplicaciones y productos digitales.
Educación
Diseñadora Gráfica - Diseño Gráfico - Universidad de Buenos Aires
