Daiana Chinellato

Analista Técnico Funcional con experiencia en el relevamiento de requerimientos, análisis de procesos, diseño de soluciones y automatización mediante inteligencia artificial. Especializada en el análisis de necesidades del cliente, diseño de flujos conversacionales y configuración de soluciones impulsadas por Inteligencia Artificial, adaptando cada solución a las necesidades específicas de cada cliente para mejorar la experiencia del usuario y la eficiencia operativa.

Experiencia trabajando de forma colaborativa con clientes, equipos de desarrollo y stakeholders durante todo el ciclo de vida de los proyectos: desde el análisis funcional y la definición de requerimientos hasta las pruebas funcionales, validación con usuarios (UAT), implementación y seguimiento de resultados. Con conocimientos en SQL, APIs REST, testing funcional, análisis de métricas y metodologías ágiles (Scrum/Kanban). Perfil analítico, orientado a la resolución de problemas, la mejora continua y la entrega de soluciones de alto impacto para el negocio.

Analista Funcional - Eniac Group

(2025-05 - 2026-07)

• Análisis de procesos de negocio y relevamiento de necesidades junto a clientes para diseñar soluciones conversacionales basadas en Inteligencia Artificial alineadas a sus objetivos.
• Diseño, configuración y optimización de flujos conversacionales utilizando Inteligencia Artificial.
• Definición de estrategias conversacionales para mejorar la experiencia del usuario y automatizar procesos de negocio.
• Diseño y optimización de prompts para mejorar la precisión y calidad de las respuestas generadas por asistentes conversacionales basados en IA.
• Elaboración de documentación funcional y especificaciones para los equipos de desarrollo.
• Coordinación con desarrolladores durante el diseño, implementación y evolución de las soluciones.
• Ejecución y coordinación de pruebas funcionales y validaciones UAT.
• Monitoreo y análisis de métricas para detectar oportunidades de mejora en bots y procesos automatizados.
• Gestión y seguimiento de incidentes, asegurando una resolución eficiente y la mejora continua de los productos.
• Seguimiento integral de proyectos, coordinando entregas y cumplimiento de objetivos junto a clientes y equipos internos.

Configuradora - Grupo Sancor Seguros

(2024-01 - 2025-02)

• Parametrización y configuración funcional de Billing Center (Guidewire) utilizando Gosu para adaptar la plataforma a los requerimientos del negocio.
• Gestión de versiones de código mediante GitLab, Fork y Sourcetree para control y colaboración entre equipos.
• Pruebas y ajustes en la configuración para asegurar integración y rendimiento del sistema.
• Coordinación con desarrolladores y analistas funcionales para optimización de procesos.
• Control de backups y supervisión del funcionamiento del servidor, garantizando disponibilidad y seguridad de datos.

Tester de software - Grupo Sancor Seguros

(2022-04 - 2023-12)

• Diseño y ejecución de pruebas funcionales y de regresión.
• Elaboración de casos de prueba.
• Documentación y seguimiento de defectos.
• Validación de nuevas funcionalidades antes de su liberación.
• Uso de herramientas de gestión de pruebas y reportes para optimización del ciclo de calidad (QA).
• Trabajo conjunto con desarrolladores y analistas funcionales para garantizar la calidad del producto.

Tecnicatura Superior - Análisis Funcional de Sistemas Informáticos - Instituto Cooperativo de Enseñanza Superior (ICES) (2020)

Título Secundario - Economía y Administración - Escuela de Educación Secundaria Orientada Particular N.º 3022 SETAC (2015 - 2019)