Mariana Medina Mora

Comencé mi carrera en el desarrollo de software y evolucioné hacia posiciones de análisis técnico funcional. Cuento con más de cinco años de experiencia en IT participando en proyectos de medios de pago, soporte productivo e integraciones entre sistemas, colaborando con equipos de desarrollo, QA, negocio y SAP. Mi experiencia combina una sólida base técnica con una fuerte orientación al análisis, la documentación funcional y la resolución de incidencias.

Busco continuar desarrollándome en roles de análisis funcional e integraciones, aportando una visión integral de los procesos y las soluciones tecnológicas.

Analista técnico funcional at LDC (vía Stefanini) (2025-10 – 2026-07)

• Brindé soporte funcional a aplicaciones vinculadas a procesos de contabilización, gestionando incidencias mediante ServiceNow.
• Analicé transacciones de punta a punta mediante consultas sobre Oracle, revisión de logs y validación de mensajes JSON/XML para identificar la causa raíz de incidentes.
• Analicé evidencia funcional y técnica (documentación, mensajes y estado de las transacciones) para determinar el origen de incidencias y coordinar su resolución con las áreas correspondientes (SAP, proveedores, plataforma o negocio).
• Interactué con equipos SAP globales para el seguimiento y resolución de incidencias funcionales en procesos de contabilización.
• Ejecuté pruebas funcionales y de regresión en ambiente UAT para validar correcciones e implementaciones antes de su liberación.
• Realicé monitoreo de operaciones contables y seguimiento de la performance de procesos críticos para asegurar la continuidad operativa.

Analista técnico funcional at BBVA (vía AgnosticIT) (2024-06 – 2025-10)

• Brindé soporte técnico funcional participando en el análisis de requerimientos y resolución de incidencias sobre aplicaciones desarrolladas en Java.
• Analicé incidencias aplicando metodologías de troubleshooting para identificar la causa raíz y coordinar su resolución mediante Helix.
• Colaboré con equipos de desarrollo y stakeholders internacionales, asegurando la correcta interpretación y cumplimiento de los requerimientos funcionales.
• Elaboré documentación técnica y funcional, diagramas de flujo y registro de procesos en conjunto con equipos QA y desarrollo.
• Administré recursos en entornos Cloud (Ether Cloud Service), contribuyendo a la configuración y monitoreo de servicios.
• Validé el cumplimiento de estándares de calidad del software mediante herramientas integradas al pipeline de CI/CD (SonarQube y Jenkins).
• Participé activamente en ceremonias ágiles (Scrum).

Analista funcional - Desarrolladora SSR (Directa) at Prisma Medios de Pago (2021-12 – 2024-04)

• Participé en el análisis funcional, desarrollo y soporte productivo de la mesa de Débitos Automáticos.
• Elaboré documentación técnica y funcional, diagramas de flujo y documentación asociada a nuevos módulos y proyectos de migración.
• Analicé información mediante consultas sobre PostgreSQL para validar procesos funcionales y dar soporte a la resolución de incidencias.
• Realicé monitoreo y validación de procesos utilizando herramientas de observabilidad (Kibana, Jenkins, Docker y ActiveMQ), asegurando la continuidad operativa.
• Coordiné y realicé el seguimiento de puestas en producción mediante la gestión de CRQs, garantizando la comunicación entre las áreas involucradas.
• Participé en la migración de módulos Mainframe a Java, realizando análisis de impacto, documentación funcional y validaciones posteriores a la implementación.
• Colaboré con equipos técnicos, QA y negocio participando y facilitando ceremonias ágiles (Scrum).

Analista técnico funcional (vía RHT) at Prisma Medios de Pago (2020-08 – 2021-12)

• Participé en el análisis funcional, desarrollo y soporte de sistemas de pago Visa (SPV).
• Gestioné y resolví incidencias funcionales y técnicas utilizando Jira, Confluence y BMC Remedy.
• Elaboré documentación técnica y funcional, incluyendo diagramas de flujo, casos de uso y especificaciones de requerimientos.
• Analicé consultas SQL, stored procedures, DTS y procesos batch administrados mediante Control-M para validar información, identificar incidencias y optimizar procesos.
• Apliqué metodologías de troubleshooting para determinar la causa raíz de incidentes y mejorar la estabilidad de procesos Java Batch.
• Coordiné cambios productivos mediante la planificación y ejecución de CRQs asociados a desarrollos, base de datos y procesos batch.
• Brindé soporte a entornos productivos mediante guardias pasivas, asegurando la continuidad operativa.

Desarrolladora de integraciones at Exisoft (2019-05 – 2020-08)

• Participé en el desarrollo y análisis funcional de servicios SOAP/REST e integraciones utilizando IBM Integration Toolkit.
• Relevé requerimientos y elaboré documentación funcional utilizando Jira y Confluence.
• Ejecuté pruebas funcionales y UAT mediante Postman y SOAPUI para validar integraciones y flujos end-to-end.
• Realicé mantenimiento de integraciones existentes, analizando incidencias y proponiendo mejoras funcionales.
• Colaboré con usuarios y equipos de QA para asegurar la correcta interpretación de requerimientos funcionales.
• Elaboré consultas SQL y stored procedures para validación de datos y soporte al análisis funcional.
• Participé de ceremonias ágiles (Scrum) colaborando en la planificación y refinamiento de historias de usuario.

Ingeniería en sistemas in Ingeniería en sistemas – Universidad Abierta Interamericana - UAI (2022)