Administrativo Comercial Atencion Al Cliente
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Profesional con más de 4 años de experiencia en administración de ventas, back office y operaciones comerciales, con trayectoria en retail, emprendimientos propios y e-commerce. Experiencia en gestión administrativa, facturación, control de stock, logística y soporte comercial. Perfil organizado, confiable y resolutivo, orientado a la mejora de procesos y al trabajo en equipo, con capacidad de adaptación a distintos entornos operativos.
11/2024 – Actualmente Encargado de Tienda Online/ Auxiliar de Ventas - Patagonia Tools • Gestión integral de e-commerce en Mercado Libre y Tienda Nube: toma y edición de imágenes según normas de la plataforma, creación de clips de producto, publicación y optimización de artículos, con integración de stock mediante sistema Ninox de y Balcony. • Administración operativa de ventas: preparación, embalaje y despacho de pedidos por moto mensajería, puntos de despacho y correo, control y actualización de stock, prevención de quiebres y coordinación logística. • Seguimiento postventa y atención al cliente: gestión de reclamos, solución de incidencias y soporte comercial orientado a preservar la reputación de la cuenta y optimizar los procesos de venta online. • Soporte al área de ventas
12/2021- 10/2024 Responsable de Administración y Operaciones – Emprendimiento Gastronómico • Gestión integral del negocio: administración de ventas, compras, proveedores, planificación operativa y control de stock • Control de costos, manejo de caja y facturación, con foco en rentabilidad y eficiencia comercial. • Atención al cliente, estrategias de venta, y coordinación de acciones promocionales en tienda y redes Sociales
09/2018- 11/2021 Encargado de Personal y Administración de Ventas - Bastian & Joe Decoración y Artículos para el Hogar • Coordinación del equipo comercial y soporte operativo en el punto de venta. • Gestión administrativa: carga de datos, documentación y seguimiento de ausencias. • Administración de ventas: emisión de comprobantes, control de stock y seguimiento de pedidos.
Educación 03/2015- 12/2017
