AI & Automation Engineer & Consultant at Tec5.tech (2025-07 – Present)
- Traduzco la estrategia de negocio en soluciones de automatización de alto impacto, llevando los procesos más allá de la simple optimización hacia niveles de productividad y calidad superiores.
- Diseño arquitecturas de automatización end-to-end: process mining, discovery, implementación y gobierno de Centros de Excelencia (CoE).
- Implemento RPA a escala con orquestación de flotas digitales para operaciones críticas en plataformas líderes del mercado.
- Aplico Machine Learning, NLP, Visión por Computador e IDP para automatizar decisiones y tareas cognitivas complejas, transformando datos no estructurados en inteligencia accionable.
- Integro IA Generativa y LLMs (GPT y otros) para potenciar interacción, creación de contenido y resolución de problemas en los flujos automatizados.
- Colaboro con stakeholders de alto nivel en la definición del roadmap estratégico, cuantificación de ROI y alineación de iniciativas con los objetivos de la organización.
IT Specialist at Tec5.tech (2020-12 – 2021-09)
- Análisis y resolución de incidentes en tiempo real, asegurando alta disponibilidad de los servicios.
- Gestión preventiva de servicios IT y mantenimiento de enlaces de telecomunicaciones.
- Elaboración de reportes de TI para la toma de decisiones estratégicas y propuestas de mejora orientadas al cliente.
CTO & Founder at ZEUS IT (2024-07 – Present)
- Fundé y lidero una consultora tecnológica enfocada en automatización, integración de sistemas y soluciones a medida, construyendo el equipo técnico y la cartera de clientes desde cero.
- Diseño e implementación de flujos de automatización low-code (n8n) e integraciones entre plataformas (ERP, CRM, APIs).
- Desarrollo de voicebots para atención y cobranzas, optimizando operaciones de contacto con clientes.
- Despliegue y administración de infraestructura cloud (AWS, Azure) y prácticas DevOps para asegurar escalabilidad y continuidad.
- Servicios complementarios: soporte técnico, redes y ciberseguridad, posicionando a ZEUS IT como aliado tecnológico integral.
Gerente de Tecnología at GRUPO DASA (2021-09 – 2025-08)
- Liderazgo técnico integral del área de Sistemas, dirigiendo equipos de desarrollo, operaciones e infraestructura.
- Gestión de proyectos IT end-to-end, asegurando cumplimiento de plazos, presupuesto y objetivos estratégicos.
- Implementación, mantenimiento y actualización de la plataforma de telecomunicaciones garantizando continuidad operativa.
- Administración de infraestructura con foco en optimización de recursos y reducción de costos.
- Coordinación del equipo de Operaciones de Legaltech, facilitando la integración de soluciones tecnológicas en procesos legales.
- Desarrollo de soluciones RPA que mejoraron la eficiencia operativa y redujeron significativamente los tiempos de procesamiento.
Jefe de Tecnología at Marcelo H. Pena S.A. (2018-07 – 2020-11)
- Administración de sistemas y gestión integral del Centro de Cómputos.
- Liderazgo del equipo técnico, fomentando colaboración y mejora continua.
- Implementación de soluciones de alta disponibilidad y redundancia de servicios.
- Gestión de telefonía y telecomunicaciones con optimización de costos operativos.
Líder Técnico IT at Tandem Technology S.A. (2014-06 – 2018-06)
- Soporte IT Tier 1 y 2: resolución de incidencias de hardware, software, telefonía IP y redes.
- Participación en proyectos de implementación de nuevas tecnologías y coordinación de mudanzas técnicas.
- Administración de CRM y mejora de la gestión de clientes.
