Dos Orillas

Asistente administrativa y virtual con más de 10 años de experiencia en gestión de información, actualización de registros, seguimiento de tareas y plazos, atención al cliente y soporte operativo. Perfil organizado, metódico y orientado a la precisión, con facilidad para investigar información, detectar inconsistencias y seguir procedimientos.

Experiencia adicional como Tester de Software Junior, realizando pruebas funcionales, validación de requisitos, detección y reporte de errores y controles de calidad. Buen manejo de herramientas digitales, capacidad de concentración en tareas detallistas y autonomía para trabajar de forma remota.

Asistente Administrativa Remota at Duende del Jardín (Present)

• Gestión y actualización de registros, documentación y archivos digitales y físicos.
• Revisión y organización de información para mantener registros precisos y actualizados.
• Coordinación de agendas, proveedores, servicios y cronogramas.
• Seguimiento de tareas, prioridades y plazos para asegurar el cumplimiento de los procesos.
• Atención y asesoramiento a clientes a través de diferentes canales.
• Soporte administrativo y comercial, incluyendo elaboración de presupuestos y seguimiento de consultas.
• Resolución y seguimiento de incidencias hasta su cierre.

Asistente de Atención al Cliente at Rapsodia — Shopping La Ribera (2021-01 – 2024-12)

• Gestión de tareas administrativas y operativas relacionadas con la atención al cliente.
• Registro y seguimiento de consultas y casos hasta su resolución.
• Revisión de información y cumplimiento de procedimientos y estándares de servicio.
• Atención simultánea de diferentes consultas, manteniendo una comunicación clara y precisa.
• Resolución de incidencias y seguimiento de cada caso hasta su cierre dentro de los plazos establecidos.

Tester de Software Junior at Freelance

• Ejecución de pruebas funcionales y de regresión para validar el correcto funcionamiento de aplicaciones.
• Detección, documentación y reporte de errores e inconsistencias.
• Validación de requisitos y comparación de resultados esperados frente a resultados obtenidos.
• Elaboración de informes de calidad y seguimiento de defectos.
• Comunicación con equipos de desarrollo para aclarar requisitos y resolver incidencias.
• Aplicación de procedimientos de validación con foco en la precisión y calidad de la información.

Asistente Virtual Especializada con IA – WORKING HR

Gestión Empresarial (2026-12)