Edwind Rodriguez Ramirez
Técnico en Informática | Soporte Técnico Nivel 1/2
Contratar a esta persona
Enviá una oferta de trabajo directamente a este candidato
Sobre mí
Técnico en Informática con experiencia en soporte técnico, redes e infraestructura IT, análisis de procesos, resolución de incidencias y mejora de sistemas. Administración de Office 365, soporte a usuarios, redes, VPN, gestión de sistemas, videovigilancia y documentación técnica, manejo de herramientas de gestión de tickets Jira. En constante formación en programación, seguridad informática y análisis de sistemas, nexo entre usuarios y equipos técnicos.
Experiencia
Técnico en Informática con sólida experiencia en soporte técnico, infraestructura IT y atención a usuarios. Especializado en diagnóstico y resolución de incidencias de hardware y software, administración de Office 365, Active Directory, redes, VPN y gestión de usuarios. Manejo de Herramientas de tickets Jira.
Experiencia en instalación y configuración de puestos de trabajo, impresoras, dispositivos móviles Android e iOS, y sistemas de videovigilancia (DVR/NVR, cámaras Dahua y Hikvision). Perfil orientado a la mejora de procesos, documentación técnica y trabajo como nexo entre usuarios y equipos técnicos, con formación continua en programación, seguridad informática y análisis de sistemas.
Educación
Técnico Superior en Informática, con formación en soporte IT, redes, programación y seguridad informática.
