Emiliano Brizuela

Profesional con más de 10 años de trayectoria en soporte técnico IT y operaciones, combinando resolución experta de problemas de hardware, software y redes con la coordinación de equipos técnicos de hasta 45 personas en eventos en vivo.

Experiencia liderando la estandarización de procesos, la capacitación de personal y el desarrollo de herramientas internas de automatización que reducen tiempos y errores operativos. Reconocido por traducir necesidades técnicas complejas en soluciones simples y acompañar al usuario hasta la resolución.

Líder de Soporte Técnico IT & Operaciones at ALQUILERNET (2016-04 – Present)

• Referente técnico principal ante incidencias críticas de hardware, software, redes y equipamiento, garantizando la continuidad operativa del negocio.
• Brindé soporte presencial y remoto a través de múltiples canales (teléfono, WhatsApp, TeamViewer, AnyDesk), resolviendo consultas técnicas de forma ágil y clara para usuarios de distintos niveles.
• Lideré la coordinación de equipos técnicos de hasta 45 personas en eventos en vivo, resolviendo contingencias críticas bajo presión y asegurando el cumplimiento de plazos ajustados.
• Diseñé instructivos y programas de capacitación para nuevo personal, estandarizando procesos y acelerando la curva de aprendizaje del equipo.
• Desarrollé e implementé herramientas internas para automatizar el cálculo de horas, pagos y materiales operativos, reduciendo el trabajo manual y los errores administrativos.
• Optimicé la gestión de stock y los procesos operativos del área técnica, mejorando la eficiencia general del equipo.

Técnico de Soporte at 01 Seguridad / Tecnología – Sistemas

• Brindé soporte técnico autónomo en locales, oficinas y sucursales, trabajando de forma directa con usuarios finales.
• Diagnostiqué y resolví problemas de hardware, software y conectividad en terreno, minimizando tiempos de inactividad.
• Instalé y di mantenimiento a sistemas de CCTV, alarmas, control de acceso y domótica.
• Relevé necesidades junto al cliente y gestioné la solución de punta a punta, desde el diagnóstico hasta el cierre del caso.

Técnico de Reparación at P.AUDIO – Grupo Ikono

• Diagnostiqué fallas y reparé sistemas multimedia y equipos de audio Edifier, evaluando la viabilidad técnica de cada reparación.
• Escalé casos al fabricante cuando correspondía, asegurando la resolución adecuada de cada incidente.
• Organicé la logística y preparación de equipamiento, optimizando los tiempos de entrega.

Técnico Informático in Informática – Instituto Leonardo Murialdo (Pío XII)