Enzo Flores

Profesional con experiencia en operaciones, logística, atención al cliente, gestión administrativa y ventas, desarrollada en empresas de servicios, telecomunicaciones y comercios.

Experiencia en control de stock e inventarios, recepción y preparación de mercadería, gestión de pedidos, carga y actualización de datos, seguimiento de reclamos, facturación y cobranzas. Capacidad para organizar tareas, resolver incidencias, coordinar procesos y trabajar en equipo, con orientación al cumplimiento de procedimientos, la calidad del servicio y los objetivos operativos y comerciales.

Asesor Comercial - CLARO AMX S.A.

(2024-05)

• Gestionar la atención presencial y digital, identificando necesidades y brindando soluciones comerciales y administrativas.
• Asesorar y comercializar productos y servicios de telecomunicaciones, incluyendo líneas móviles, portabilidad numérica y fibra óptica.
• Procesar solicitudes administrativas, registrar gestiones y realizar el seguimiento de reclamos.
• Gestionar consultas relacionadas con facturación y cobranzas.
• Coordinar visitas técnicas y realizar el seguimiento de instalaciones y equipos enviados a servicio técnico.
• Contribuir al cumplimiento de objetivos comerciales mediante el asesoramiento y la oferta de soluciones adecuadas a cada cliente.

Asesor de Ventas - VN GLOBAL BPO

(2024-01 - 2024-04)

• Comercializar servicios de telecomunicaciones, incluyendo portabilidad numérica, líneas móviles e internet para el hogar.
• Gestionar solicitudes comerciales y administrativas.
• Cargar y validar información en sistemas internos.
• Realizar el seguimiento de trámites y solicitudes de clientes.

Representante de Atención al Cliente - APEX AMERICA

(2022-07 - 2023-10)

• Atender consultas de clientes por canales telefónicos y digitales.
• Analizar y resolver incidencias técnicas y administrativas.
• Registrar, actualizar y realizar el seguimiento de reclamos en sistemas internos.
• Coordinar visitas técnicas y gestionar casos relacionados con servicios de roaming.
• Documentar las gestiones realizadas y mantener actualizada la información de los clientes.

Atención al Cliente / Auxiliar de Depósito - SANGUCHENZO

(2022-03 - 2022-07)

• Atender al público y gestionar pedidos presenciales y digitales.
• Gestionar cobros y operaciones de caja.
• Controlar el stock e identificar diferencias entre las existencias físicas y los registros.
• Revisar la mercadería recibida y gestionar reclamos a proveedores por productos en mal estado.
• Preparar pedidos, coordinar entregas y retiros, y realizar repartos a pie.
• Organizar la recepción de mercadería, reponer productos y mantener el orden del establecimiento.

Operario de Logística y Mudanzas - MUDANZAS CERDERA

(2021-09 - 2022-02)

• Ejecutar tareas de carga y descarga de muebles y mercadería.
• Embalar y proteger productos para su traslado.
• Organizar la distribución de la carga dentro de los vehículos.
• Manipular elementos pesados y frágiles con cuidado.
• Colaborar en tareas de logística, traslado y distribución.

Atención al Cliente / Operario de Depósito - SUPER COMBOS CBA.

(2021-03 - 2021-07)

• Atender y asesorar al público, gestionar operaciones de caja y cobranzas.
• Recibir y controlar mercadería, verificando el estado de los productos.
• Identificar diferencias entre el stock físico y los registros, y realizar controles de stock e inventarios.
• Revisar la mercadería recibida y comunicar o gestionar reclamos a proveedores por productos en mal estado.
• Preparar pedidos y reponer productos.
• Organizar la mercadería y mantener el orden del depósito.

Operario de Mantenimiento y Servicios Generales - PARQUE DEL SOL

(2017-12 - 2021-02)

Diciembre 2017 – Febrero 2018 y Diciembre 2020 – Febrero 2021

• Ejecutar tareas de limpieza, mantenimiento general y reparaciones básicas.
• Realizar mantenimiento preventivo de instalaciones y espacios verdes.
• Atender al público, gestionar cobros y operar la caja.
• Controlar elementos de seguridad para actividades recreativas.

Bachiller - Ciencias Sociales y Humanidades - Escuela Provincia de Tucumán