Erika Asem

Estudiante avanzada de la Licenciatura en Turismo, con sólida experiencia en atención al cliente, coordinación de eventos y tareas administrativas. Con habilidades destacadas en organización, manejo de herramientas de cocina y comunicación efectiva.

Interesada en desarrollarme en roles administrativos y como agente de viajes, aportando mi conocimiento del sector turístico, capacidad resolutiva y vocación de servicio.

Hotel Faema

Team Leader de Camareros

Buenos Aires, Argentina

Marzo 2023 – Abril 2025

● Coordinación operativa de eventos turísticos, sociales y corporativos.

● Supervisión de equipos de camareros, control de inventarios y pedidos del sector.

● Atención personalizada a clientes nacionales e internacionales, incluyendo la recepción y gestión de solicitudes especiales.

● Resolución eficaz de inconvenientes durante los eventos, manteniendo altos estándares de calidad.

● Apoyo administrativo en la gestión de reservas, presupuestos y facturación de eventos.

● Organización de la cocina y supervisión de la logística general del servicio.

● Registro y control de inventarios y materiales necesarios para el desarrollo de los eventos.

Hotel Faena

Telefonista

Buenos Aires, Argentina

Noviembre 2022–Marzo 2023

● Atención telefónica y derivación de consultas a los sectores correspondientes.

● Gestión de correos electrónicos, redacción de informes y actualización de bases de datos.

● Registro de huéspedes y gestión de reservas mediante el sistema Opera.

● Soporte administrativo al área de reservas y recepción.

● Resolución eficiente de requerimientos y solicitudes de clientes internos y externos.

● Coordinación con múltiples departamentos para asegurar una experiencia fluida al huésped.

LICENCIATURA EN TURISMO, Turismo Universidad de Lanus, 29 de Septiembre 3901, Remedios de Escalada, Marzo 2021 - En curso

• Cursando el tercer año de la carrera.