Fernando Sorio

Profesional IT con más de 15 años de experiencia en soporte técnico, infraestructura informática y atención a usuarios corporativos. Especializado en Microsoft 365, Windows 10/11, Linux, Active Directory, redes TCP/IP, soporte remoto y presencial, mantenimiento de hardware y resolución de incidencias.

Experiencia coordinando tareas de soporte tecnológico en organismos públicos, garantizando la continuidad operativa de los servicios informáticos y la satisfacción de los usuarios. Capacidad comprobada para resolver problemas complejos, optimizar procesos de soporte y mantener entornos tecnológicos estables y eficientes.

COORDINADOR DE SOPORTE TÉCNICO E INFRAESTRUCTURA IT - Instituto Nacional de Cine y Artes Audiovisuales (INCAA)

(2009-01 - 2024-01)

Ingresé al organismo mediante concurso para el puesto de Asistente Experimentado en Soporte de Hardware y Software, siendo posteriormente promovido a Coordinador del Área de Sistemas.

• Soporte técnico presencial y remoto a usuarios internos.
• Diagnóstico y resolución de incidencias de hardware, software y conectividad.
• Instalación, configuración y mantenimiento de Windows 10 y Windows 11.
• Configuración de puestos de trabajo corporativos.
• Gestión de usuarios, perfiles y accesos mediante Active Directory.
• Soporte técnico sobre Microsoft 365, Outlook, Teams y herramientas colaborativas.
• Configuración y mantenimiento de perfiles de correo electrónico.
• Instalación y actualización de aplicaciones corporativas.
• Configuración y mantenimiento de impresoras locales y de red.
• Mantenimiento preventivo y correctivo de computadoras y notebooks.
• Gestión de copias de seguridad y recuperación de datos.
• Soporte de redes TCP/IP y conectividad corporativa.
• Coordinación de actividades operativas del área de soporte técnico.
• Inventario y seguimiento de equipamiento informático.

ASESOR COMERCIAL ESPECIALIZADO - Industrias Deckert

(1999-01 - 2006-01)

• Atención y asesoramiento técnico-comercial a clientes industriales.
• Desarrollo y gestión de cartera propia de clientes.
• Elaboración de presupuestos y seguimiento comercial.
• Comercialización de ruedas industriales y productos asociados.
• Fidelización y desarrollo de relaciones comerciales de largo plazo.

TECNICATURA SUPERIOR - PROGRAMACIÓN - Teclab

EDUCACIÓN SECUNDARIA COMPLETA