Flor Torres

Sólida experiencia en soporte técnico, coordinación de técnicos de campo y gestión administrativa en entornos corporativos. Conocimiento en reparación de hardware y software, manejo de RMA y logística de partes. Actualmente brindando soporte a equipos, destacando habilidades de comunicación efectiva con técnicos y usuarios finales. Proactiva, organizada y orientada a soluciones.

Técnica admin. / Analista de Backoffice – Soporte Lenovo & Gestión Banco Galicia - CRONON TECNOLOGÍA SRL - Buenos Aires

(2024-06 - 2026-05)

• Servicio Lenovo (jun 2024 – dic 2024): Soporte técnico remoto a técnicos de campo (interior del país y GBA).
• Recepción y carga de informes técnicos en base interna de Cronon y portal Lenovo.
• Gestión y seguimiento de RMA de partes Lenovo.
• Reparación de equipos 'Carry-In' en laboratorio, con diagnóstico técnico y pedido de partes.
• Identificación de fallas y logística de repuestos.
• Servicio Banco Galicia (ene 2025 – may 2026 oficina en BsAs y remoto): Coordinación diaria de técnicos de campo para soporte microinformático en sucursales.
• Soporte técnico de primer nivel en equipos del banco: PCs, impresoras, escáneres de cheques.
• Gestión de agenda, seguimiento de tickets y priorización de incidentes críticos.

Vendedora y Técnica - #GIVE

(2016-12 - 2024-01)

• Atención al cliente y asesoramiento en productos tecnológicos.
• Diagnóstico y reparación de software y hardware en teléfonos y computadoras.
• Reemplazo de piezas y puesta a punto de dispositivos móviles.
• Gestión administrativa: facturación, depósitos, cobros, logística.

Técnica terciarizada - Múltiples empresas (Terciarizada)

Reparación y Soporte Técnico - Marzo a Septiembre

• PROSEGUR: mantenimiento y reparación de MAES (equipamiento cuenta billetes).
• LENOVO: reparación y cambio de partes de notebooks.
• GALICIA: reparación y mantenimiento de equipamiento tecnológico.