Florencia Sunderland

Profesional con experiencia en atención al cliente, acompañamiento emocional, gestión administrativa, carga de datos, coordinación de agendas, creación de contenidos y trabajo remoto. Capacidad para gestionar consultas, organizar información, mantener registros precisos y brindar soporte a usuarios mediante canales digitales. Manejo de herramientas informáticas, comunicación efectiva y orientación a resultados.

Coach Emocional y Acompañante terapéutico - Independiente

(2017-01)

• Atención online a clientes.
• Acompañamiento en procesos de autoestima, ansiedad, crisis vitales y migración.
• Gestión de agendas y coordinación de entrevistas.
• Seguimiento administrativos de los casos.
• Elaboración de materiales digitales.
• Comunicación y soporte personalizado.
• Gestión de documentación y registros.

Restauradora de Muebles y Diseñadora de Espacios - Tierra del Sol

(2014-01)

• Atención y asesoramiento al cliente.
• DIseño de proyectos personalizados.
• Seguimiento de presupuestos.
• Coordinación de entregas
• Resolución de consultas.

Asistente de Dirección - Area 7G

(2011-01 - 2012-12)

• Carga de datos
• Atención al cliente
• Gestión documental
• Organización de agendas
• Coordinación administrativa
• Manejo de información confidencial.

Operadora de Call Center - M.A.S.A. Medicina Ambulatoria S.A.

(2005-01 - 2006-12)

• Atención telefónica al cliente
• Asignación y gestión de turnos
• Resolución de consultas
• Actualización de base de datos
• Gestión de agendas médicas
• Manejo del Nomenclador y obras sociales

Periodista Deportiva - Radio FM Ciudad

(2000-01 - 2005-12)

• Redacción periodística
• Cobertura de eventos
• Entrevistas
• Producción de contenidos
• Gestión de información

Licenciatura - Psicología Transpersonal - Universidad de Florida

Curso - Psicología Migratoria - Organización Internacional para las Migraciones (OIM)

Curso - Neuropsicología - Universidad Internacional de La Rioja (UNIR)

Curso - Diseño de Muebles y Espacios - IED, Instituto Europeo di Design

Curso - Periodismo Deportivo - Círculo de la Prensa de Rosario