Franco Ortega

CX SENIOR | TÉCNICO INFORMÁTICO | STACK MERN | DATA ANALYTICS

Talento

CórdobaMiembro desde 11 de junio de 2026

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Sobre mí

Profesional versátil con experiencia en soporte técnico IT, stack MERN y análisis de datos. Destacada capacidad en resolución de problemas, gestión de equipos y liderazgo, con conocimientos en Cloudflare, AWS y metodologías ágiles. Orientado a la mejora continua y optimización de procesos, con habilidades en comunicación asertiva y experiencia en Customer Experience.

Experiencia

CX Tech Operations - Evoltis - Remoto

(2025-01)

Banco / Grupo Peterson - Mesa de ayuda IT, Resolución de ticket, Service Desk

TÉCNICO INFORMÁTICO - FRANISC

(2021-01)

Realicé mantenimiento e instalación de software y hardware; incluyendo PCs gamer.
Gestioné clonaciones de discos, activaciones de sistemas y control de drivers.
Optimicé el rendimiento y la seguridad de los equipos.
Lideré el equipo de trabajo; distribuyendo tareas para incrementar la eficiencia productiva.

COFUNDADOR - Academia de Ajedrez Alfil-Dama

(2022-11 - 2025-11)

Lideré el equipo de trabajo; distribuyendo tareas para incrementar la eficiencia productiva.
Supervisé la tesorería y diseñé el sistema de inscripciones garantizando una administración eficaz.
Elaboré ediciones multimedia y creé contenido para potenciar la visibilidad de la academia.

SOPORTE TÉCNICO - Apex América

(2022-11 - 2025-11)

Proporcioné soporte técnico asegurando la resolución efectiva de incidencias.
Solucioné problemas técnicos y trabajé colaborativamente para mejorar la comunicación interna.
Implementé herramientas IT para agilizar procesos y optimizar la eficiencia

CAJA Y FACTURACIÓN - Maxiconsumo S.A.

(2018-03 - 2022-04)