Gabriela Cabaleiro
BACK OFFICE COMERCIAL | SOPORTE ADMINISTRATIVO Y OPERACIONES
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Sobre mí
Profesional con experiencia en soporte administrativo y comercial, atención al cliente y coordinación entre áreas.
En Telecom
Argentina elaboré informes y tableros de gestión, di seguimiento a indicadores y tareas y colaboré con equipos de ventas y atención. También gestiono de forma autónoma una tienda digital, incluyendo catálogo, pedidos, documentación de despacho y consultas de clientes. Manejo sistemas comerciales y CRM; Excel intermedio.
Experiencia
Tienda online y proyecto propio de tarot y autoconocimiento at Actividad independiente (2024 – Present)
- Gestiono servicios y productos digitales, contenido y comunicación con clientes.
- Creé una tienda en Tienda Nube y mantengo productos, descripciones, precios, medios de pago, catálogo y disponibilidad.
- Preparo pedidos, genero etiquetas, coordino despachos y realizo seguimiento de envíos; atiendo consultas en canales digitales.
Analista Sr. de Experiencia del Cliente y Calidad at Telecom Argentina (2022 – 2024)
- Audité información comercial según los lineamientos de la compañía y participé en el seguimiento de indicadores de calidad.
- Elaboré y presenté informes de gestión para distintas áreas y participé en reuniones interdisciplinarias.
- Apoyé a la jefatura en la asignación y el seguimiento de tareas del equipo.
Supervisora de Ventas – Call Center at Telecom Argentina / Personal (2014 – 2022)
- Lideré equipos de venta telefónica y digital; realicé selección, capacitación y desarrollo de personas.
- Verifiqué el desempeño individual y grupal, conduje reuniones y brindé coaching y feedback para acompañar los objetivos comerciales.
Asistente de Gerencia at Telecom Argentina (2008 – 2014)
- Preparé reportes de asistencia, tableros de performance y estadísticas para la Gerencia.
- Gestioné requerimientos administrativos y edilicios, y coordiné con Medicina Laboral y otras áreas para resolver asuntos operativos.
Ejecutiva de Ventas Telefónicas at Telecom Argentina (2006 – 2008)
- Atendí clientes residenciales y pymes y comercialicé servicios de telefonía e internet.
Ventas y administración comercial at Distribuidora San Martín S.A. (2004 – 2006)
- Atendí comercios y minimercados; realicé ventas telefónicas, facturación y control de saldos de clientes.
Educación
Bachillerato con orientación en Ciencias Exactas – Escuela Media N.º 7 (1996 – 2001)
Técnico en Cosmetología y Peluquería – Escuela Técnica N.º 3 Hipólito Yrigoyen (2002 – 2004)
Asesoría de Imagen – Centro de Capacitación Rómulo Raggio (2005 – 2007)
Coaching, nivel inicial – LOOPIAN Educación a Distancia (2016 – 2016)
