Gaby Martinez

Profesional administrativa con más de 10 años de trayectoria en roles de atención al público, gestión de usuarios y soporte organizativo en entornos de alta demanda. Especializada en la recepción y admisión de personas, resolución de consultas y optimización de procesos operativos. Me distingo por mi proactividad, excelente trato interpersonal y capacidad para mantener un servicio ágil, claro y empático bajo presión.

Busco aportar mi experiencia y compromiso en un equipo de trabajo presencial donde la calidad de atención y la organización sean prioridad.

Encargada de Local y Atención al Público at Pizzería Siena (2022-06 – 2025-03)

• Recepción de clientes presenciales y gestión integral de turnos, garantizando un servicio ágil y una experiencia satisfactoria.
• Supervisión del personal del local y coordinación de tareas operativas diarias bajo estrictos procedimientos de calidad.
• Procesamiento de transacciones, cobros y manejo de plataformas digitales y diversos medios de pago.
• Resolución eficiente de incidencias y reclamos en horarios pico, manteniendo la calma y el profesionalismo.

Asistente de Atención y Gestión Administrativa at U.E.C María de Santa Ana (2020-08 – 2022-04)

• Atención cordial y personalizada de padres, alumnos y personal, gestionando solicitudes y trámites administrativos.
• Carga de datos, conciliación de registros y preparación de informes diarios con alto nivel de precisión.
• Optimización del flujo de personas en recepción, reduciendo significativamente los tiempos de espera.

Responsable de Atención y Registro de Clientes at Diario El Luchador (2012-07 – 2019-12)

• Procesamiento y registro de suscripciones, solicitudes y trámites de clientes en un entorno de alto volumen.
• Manejo de grandes volúmenes de usuarios manteniendo precisión, orden y un trato profesional constante.

Bachiller – U.E.C.P Gran Mariscal de Ayacucho (2004)