German Troiano

Me especializo en aseguramiento de calidad, mejora continua y optimización operativa. Cuento con más de cinco años de experiencia diseñando e implementando sistemas de gestión, auditorías, indicadores (KPIs) y procedimientos estandarizados (SOPs) para mejorar el desempeño, la trazabilidad y la confiabilidad de los procesos. Actualmente curso la Licenciatura en Tecnología de los Alimentos, orientando mi experiencia en calidad y auditoría hacia la implementación de normativas de inocuidad alimentaria (GMP/BPM, POES, HACCP e ISO 9001/22000).

Quality & Process Specialist at Ready Set (2023-09 – Present)

Empresa de tecnología y operaciones especializada en performance marketing para marcas globales.

• Diseñé e implementé un sistema de auditorías operativas que redujo la tasa de errores del 40 % al 5 % durante el primer mes.
• Lideré iniciativas de mejora continua que redujeron los tiempos de ejecución en un 50 %, mediante análisis de procesos y detección de cuellos de botella.
• Desarrollé un sistema integral de KPIs para productividad, calidad, tiempos e incidencias.
• Estandaricé procesos críticos mediante SOPs, documentación técnica y diagramas de flujo.
• Lideré análisis de causa raíz para resolver problemas operativos y técnicos complejos.
• Brindé soporte operativo y de calidad a más de 30 clientes simultáneamente.
• Participé en proyectos de inteligencia artificial aplicados al control de calidad de contenido.

Operations Analyst at Ready Set (2021-02 – 2023-08)

Empresa de tecnología y operaciones especializada en performance marketing para marcas globales.

• Gestioné procesos end-to-end de recepción, clasificación y trazabilidad de activos digitales.
• Supervisé el control de calidad de entregables y la resolución de incidencias operativas.
• Redacté y actualicé procedimientos operativos estándar (SOPs).
• Coordiné la resolución de casos complejos estableciendo criterios operativos.
• Incorporé automatizaciones mediante Zapier para optimizar tareas repetitivas.

Realizador Técnico y Operativo at Low Kick Productora / Ocho Ojos producciones (2016-01 – 2021-01)

Productoras audiovisuales

• Coordiné producciones audiovisuales de principio a fin.
• Gestioné recursos técnicos y logística operativa.
• Implementé herramientas de seguimiento de tareas.
• Aseguré estándares de calidad técnica y cumplimiento de plazos.

Licenciatura en Tecnología de los Alimentos in Tecnología de los Alimentos – Universidad Nacional de Hurlingham (UNAHUR)

Tecnicatura Universitaria en Tecnología de los Alimentos in Tecnología de los Alimentos – Universidad Nacional de Hurlingham (UNAHUR)

Licenciatura en Producción Audiovisual in Producción Audiovisual – Universidad Nacional de Tres de Febrero (UNTREF)