Germán Velasco
Analista Administrativo - BackOffice
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Sobre mí
Analista con trayectoria en áreas administrativas, atención al cliente y soporte operativo. Experiencia en análisis de datos y cuentas, facturación, generación de reportes, gestión de reclamos, soporte técnico y tareas de back office. Coordinación entre sectores y trabajo en equipo con objetivos.
Experiencia
Analista Comercial at Personal (2022-01 – 2024-08)
- Análisis y conciliación de cuentas.
- Facturación, notas de crédito/débito.
- Resolución de reclamos, implementación de promociones y reportes.
Analista Backoffice at Cablevisión (2017-02 – 2021-12)
- Actualización de bases de datos.
- Gestión documental y de turnos.
- Coordinación interáreas para resolver incidencias.
Analista Services at NewX (2012-01 – 2017-01)
Resolución técnica con otras áreas.
Operador Contención at NewX (2010-01 – 2012-12)
Soporte postventa, atención multicanal, resolución de reclamos.
Operador de Ventas at NewX (2008-05 – 2010-12)
Venta telefónica, captación y fidelización de clientes, cumplimiento de objetivos.
Educación
Estudios Secundarios Completos in Comercial – Instituto Guillermo Rawson (2002-12)
Estudios Universitarios en Curso in Comercio Internacional – La Fundación
