Ramiro Andrada

Estudiante avanzado de Licenciatura en Economía con más de 5 años de experiencia en roles operativos y de atención al cliente.

Sólido manejo de procesos administrativos: gestión de caja, control de stock, facturación y seguimiento de cartera. Perfil analítico orientado al orden, la precisión y la mejora continua de procesos. Inglés avanzado y capacidad para trabajar en entornos de back office con altos volúmenes de información.

Encargado de Local — Administración y Operaciones at Maxikiosco Basualdo (2021-11 – Present)

Gestión integral de operaciones y administración en punto de venta

• Gestión integral de caja: arqueos diarios, cierres y rendición de fondos.
• Registro y seguimiento de ventas para análisis de desempeño comercial.
• Recepción, control de mercadería e ingreso de stock al sistema.
• Coordinación de reposición y mantenimiento del punto de venta.
• Atención y asesoramiento al público, garantizando una experiencia de servicio eficiente.

Ejecutivo de Atención al Cliente y Gestión de Siniestros at Zúrich Compañía de Seguros (2020-11 – 2021-11)

Gestión de procesos de facturación, cobranzas y atención al cliente en seguros

• Análisis y control de procesos de facturación y cobranzas.
• Gestión y seguimiento de siniestros: apertura, documentación y resolución de casos.
• Atención telefónica y asesoramiento personalizado a clientes sobre seguros patrimoniales.
• Actualización y mantenimiento de datos en sistemas CRM internos.

Responsable de Línea de Caja at DIA S.A. (2018-11 – 2020-11)

Supervisión de operaciones de caja y gestión de stock en punto de venta

• Supervisión de la línea de cajas: arqueos, cierres diarios y cuadre de fondos.
• Control de stock y gestión de pedidos de mercadería.
• Implantación y mantenimiento de góndolas según lineamientos comerciales.
• Atención al cliente en el punto de venta.

Licenciatura en Economía in Economía – Universidad de Buenos Aires (UBA) (2019)