Soporte Bilingue / Atención al Cliente / Recepción
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Profesional con más de 10 años de experiencia en Atención al Cliente, Customer Experience y Gestión Administrativa. MBA en Gestión de Proyectos y formación en Trabajo Social.
Experiencia internacional en Brasil y Argentina. Última experiencia como Game Presenter en entorno digital, con fuerte capacidad de comunicación, trabajo bajo presión y orientación a resultados. Perfil analítico, organizada y enfocada en la mejora continua de procesos y satisfacción del cliente. Comprometida con la mejora continua de procesos y con la generación de valor en la experiencia del cliente.
Game Presenter - Logismart SRL (2023-2026)
Presentación de juegos online en portugués, español e inglés básico con gestión de mesa de juego y control de apuestas en vivo.
Presentación de juegos online en portugués, español e inglés (Básico)
Gestión de mesa de juego y control de apuestas en vivo
Cumplimiento de protocolos operativos y estándares de calidad
Gestión de la experiencia del cliente en tiempo real (Customer Experience)
Senior Game Presenter - Logismart SRL (2025-2026)
Apoyo en entrenamiento y supervisión operativa con control de desempeño y calidad.
Apoyo en entrenamiento y supervisión operativa
Control de desempeño y calidad
Profesional del Telemarketing at Empresa de Telemarketing (2017-01 – 2018-12)
Soporte técnico, venta de productos y servicios con ofrecimiento de nuevos planes y promociones.
Venta de Productos y Servicios
Ofrecer Nuevos Planes y Promociones
Experiencia Administrativa - OAB Amazonas (2009– 2017)
Gestión documental, control administrativo, atención a clientes y socios, organización de eventos institucionales.
Gestión documental y control administrativo
Atención y soporte a clientes y socios
Grado in Servicio Social – Centro Universitário Fametro
MBA in Gestión de Proyectos – Faculdade Farese
Secundaria Completa (2006-01 – 2008-12)
