Indira Escalante

Soy una persona curiosa, dinámica, proactiva, organizada, detallista; abierta a nuevos proyectos y a los desafíos que estos me presentan.

Mi vocación se centra en la atención al cliente y mis objetivos se orientan a identificar todo aquello que pueda efectivizar procesos para así obtener los mejores resultados.

Poseo grandes aspiraciones tanto personales como laborales por lo que mi propósito es el de establecerme en un espacio que me permita continuar desarrollándome con base en nuevas experiencias y aprendizajes.

Cuento con más de cuatro años de experiencia en atención al cliente tanto presencial, como teléfonica y también a través de canales digitales, ya que me he desempeñado como community manager (redes sociales, whatsapp y mail). Por otro lado, también cuento con experiencia en el sector comercial como asesor en la venta de servicios tangibles. Me he desempeñado también como freelancer como redactora, transcriptora y maquetadora de textos.

CUSTOMER SUCCESS COMMERCIAL ADVISOR EN MUDAFY - SEP. 2022 – ENE. 2023

• Contactar, registrar y perfilar clientes interesados.
• Asesorar al cliente en los procesos a realizar y pasos a seguir.
• Brindar atención personalizada y entender las necesidades del cliente.
• Realizar búsquedas de propiedades que se ajusten a cada lead.
• Coordinar visitas entre los clientes y los Asesores Comerciales.

• Atención presencial y telefónica a interesados y socios.
• Venta de planes de afiliación al gimnasio.
• Control de acceso a la sede; apertura y cierre del local.
• Manejo de sistema access y socioplus.

• Redacción de comunicados oficiales y copy para generación de contenido (anuncios, flyers, multimedia).
• Atención online de las RRSS de la empresa (IG, Facebook) además del mail institucional.
• Manejo y coordinación de tareas de equipo.

• Atención al público y recepción de dispositivos electrónicos.
• Venta de complementos electrónicos, tintas, toner, etc.
• Control de inventario y reposición de productos.

Prácticas profesionales en la Oficina de Coordinación de Participación Política y Financiamiento de la Oficina Regional Electoral Mérida – Venezuela (Consejo Nacional Electoral). Las tareas realizadas consistieron, entre otras en:

• Recopilación de datos de los candidatos a Alcaldes del estado Mérida.
• Registro online de los candidatos en el sistema de Ferias Electorales. 
• Recepción y organización de documentos varios.
• Atención al público y resolución de dudas.

Soy egresada como Politóloga de la facultad de Ciencias Juridicas y Políticas de la Universidad de los Andes, en Venezuela. Recientemente he realizado un en Coder House de Data Analytics y me encuentro estudiando por cuenta propia Python.