Iván Zalazar
Asesor de Ventas y Atención al Cliente
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Sobre mí
Técnico Universitario en Comunicación Social con Diplomatura en Marketing Digital y E-commerce, con más de 8 años de experiencia integral en el rubro de insumos técnicos, herramientas y materiales. Especializado en la atención al cliente omnicanal (presencial, WhatsApp, e-commerce y correo), carga de catálogo de productos, seguimiento de pedidos y tareas administrativas comerciales. Perfil proactivo, organizado y con sólida solvencia en el manejo de herramientas digitales y sistemas de gestión.
Experiencia
Asesor de Ventas y Atención al Cliente Omnicanal at Garin Pinturerias (2020-11 – 2025-08)
- Atención en mostrador/salón y asesoramiento técnico comercial a clientes (B2B y B2C).
- Elaboración de presupuestos comerciales y técnicos para empresas e instituciones.
- Manejo de caja, facturación, cobros (efectivo, tarjetas, cuentas corrientes) y tareas administrativas generales.
- Organización, seguimiento de pedidos y coordinación con logística para la entrega.
Atención al Cliente en Redes Sociales at Konecta SRL - Movistar (2019-11 – 2020-03)
- Atención al cliente en redes sociales y gestión de consultas sobre telefonía e internet.
- Relevamiento y resolución de reclamos técnicos y de facturación.
- Carga de datos, altas, modificaciones de planes y gestiones comerciales en sistema informático.
Asesor de Ventas y Atención al Cliente at Pintecord (2015-08 – 2018-06)
- Atención comercial en salón a consumidores finales y clientes profesionales/corporativos, brindando asesoramiento técnico en líneas de producto para hogar, industria y automotor (incluyendo colorimetría).
- Administración y Caja: Facturación en sistema de gestión, cobros en efectivo, tarjetas y administración de cuentas corrientes de clientes habituales.
- Depósito y Stock: Conteo físico de inventario, reposición de mercadería en local, control de ingresos/egresos y mantenimiento del orden operativo en depósito.
- Logística y Carga: Carga, descarga y estiba segura de latas, baldes e insumos pesados del rubro.
Educación
Licenciatura y Técnica in Comunicación Social – Universidad Nacional de Córdoba - Facultad de Ciencias de la Comunicación (2010 – 2016)
Bachiller in Orientado en Humanidades – Instituto Sor María Antonia de Paz y Figueroa (2004 – 2009)
Diplomatura in Marketing Digital e E-commerce – Universidad Nacional de Córdoba (2024 – 2025)
