Jazmin Martinez

SUPERVISORA DE LOCAL · RETAIL · E-COMMERCE

Talento

San Fernando, Partido de San Fernando0Miembro desde 16 de febrero de 2023

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Encargada con amplia experienciaTienda NubeMercado LibreAlephDragonfish

Sobre mí

Supervisora con más de 15 años de experiencia en retail, gestión de locales y operaciones comerciales, con trayectoria en posiciones de responsabilidad creciente: vendedora, encargada y supervisora.

Experiencia en liderazgo y coordinación de equipos de hasta 10 personas, gestión integral de locales, organización de la operación diaria, ventas, stock, recepción y movimientos de mercadería, cumplimiento de objetivos y atención al cliente. También cuento con experiencia en operaciones de e-commerce, supervisión de equipos online, gestión de Tienda Nube y Mercado Libre, actualización de productos y stock, seguimiento de pedidos, coordinación de despachos y resolución de consultas y reclamos. Me caracterizo por el liderazgo, la organización, la capacidad resolutiva y el seguimiento de la operación de principio a fin, con una mirada comercial orientada a resultados y a una buena experiencia del cliente.

Experiencia

Supervisora de Local / Operaciones - RD STORE

(2025-11 - 2026-10)

Supervisión y coordinación de la operación diaria del local.
Organización, asignación y seguimiento de tareas del equipo.
Gestión y control de stock, recepción y movimientos de mercadería.
Coordinación de transferencias de productos entre locales.
Seguimiento de faltantes, rotación y necesidades de reposición.
Gestión de precios, promociones y acciones comerciales.
Gestión de Tienda Nube y Mercado Libre.
Carga y actualización de productos y publicaciones online.
Seguimiento de ventas y preparación de pedidos.
Coordinación de despachos y entregas de ventas online.
Resolución de situaciones operativas y atención de consultas de clientes.
Reporte directo a los dueños sobre necesidades operativas y comerciales.

Supervisora de E-commerce - MUSTAQE

(2024-03 - 2025-10)

Supervisión y coordinación del equipo de e-commerce.
Organización y seguimiento de la operación diaria del área.
Resolución de consultas, problemas y reclamos relacionados con pedidos.
Definición y seguimiento de criterios de respuesta y atención al cliente.
Seguimiento del circuito de preparación y despacho de pedidos.
Coordinación de retiros de pedidos con Andreani.
Control de pedidos para asegurar su correcta preparación y envío en tiempo y forma.
Actualización y control de stock en Tienda Nube.
Carga y actualización de productos en la tienda online.

Selectora → Atención al Cliente Online - URBAN LUXURY

(2022 - 2024)

Ingreso como selectora y posterior incorporación al área de Atención al Cliente Online.
Atención, seguimiento y resolución de consultas de clientes.
Gestión y seguimiento de pedidos.
Resolución de situaciones vinculadas a clientes y ventas online.
Atención a través de diferentes canales digitales.

Encargada de Local - KIWANO

(2021 - 2022)

Equipo de 5 personas a cargo

Liderazgo, organización y supervisión del equipo.
Asignación y seguimiento de tareas.
Apertura y cierre del local.
Manejo de caja y sistema Dragonfish.
Control y seguimiento de stock.
Pedido de insumos de librería y limpieza.
Pago y seguimiento de servicios e impuestos.
Organización, orden y mantenimiento general del local.

Gestión Comercial y Ventas - SHOWROOM PROPIO

(2017 - 2021)

Gestión integral del showroom y de la operación comercial.
Atención y asesoramiento al cliente.
Gestión de ventas a través de Instagram, Marketplace, Mercado Libre y Tienda Nube.
Carga y publicación de productos.
Gestión y seguimiento de pedidos.
Control de stock.
Organización de entregas y despachos.

Encargada — Local Unicenter - MUAA

(2010 - 2017)

Equipo de 10 personas a cargo