Joaquin Graziano

Cloud & DevOps Engineer enfocado en la eficiencia operativa y la automatización. Me motiva construir entornos de trabajo colaborativos donde la tecnología sirva como facilitador para que los equipos de desarrollo logren su mejor versión. Aprendiz continuo, disfruto compartiendo conocimiento y ayudando a resolver problemas técnicos complejos, siempre con el objetivo de garantizar sistemas resilientes y de alta disponibilidad.

Incident and Problem Manager - Ualá - Remoto

(2024-02 - 2026-04)

• Lideré War Rooms ante incidentes críticos coordinando equipos multidisciplinarios sobre AWS.
• Supervisé la estabilidad de la arquitecturas serverless, diagnosticando fallas en Lambda, API Gateway y RDS.
• Implementé el proceso de gestión de problemas (ITIL) pudiendo identificar las causas de incidentes más frecuentes y reduciendo el MTTD.
• Reduje el tiempo de resolución de incidentes (MTTR) en un 20% mediante la optimización de alertas en CloudWatch.
• Promoví una cultura de mejora continua y documentación post-incidente, fortaleciendo la resiliencia del equipo de ingeniería frente a fallos críticos.

Tutor Bootcamp DevOps Engineer - Educación IT

(2023-09 - 2025-01)

• Lideré sesiones de resolución de problemas técnicos, supervisando la transición de los alumnos hacia entornos Cloud (AWS, GCP, Azure) y la adopción de prácticas de Infraestructura como Código (IaC) con Terraform, Kubernetes - EKS y flujos de trabajo en Jenkins y GitHub Actions.

Administrador de servicios IT (Sysadmin) - ALTEC Telecomunicaciones - Bariloche

(2022-01 - 2024-02)

• Diseñé un stack de observabilidad (Prometheus/Grafana) que garantizó la estabilidad del servicio, logrando una reducción del 50% en los incidentes productivos.
• Automaticé el flujo de despliegue mediante CI/CD (GitLab, Jenkins) con integración de tests, eliminando el 30% de errores operativos y acelerando el ciclo de entrega.
• Implementé un modelo de infraestructura como servicio (IaaS) interna, facilitando el aprovisionamiento de bases de datos y entornos bajo demanda para los equipos de desarrollo.
• Administré servidores Linux, y la infraestructura on premise, manteniendo los sistemas actualizados para mejorar la seguridad de la misma.

Operador de Comunicaciones - CEOP - Telecentro

(2014-12 - 2021-07)

• Monitoreo de red HFC y equipos VoIP, asegurando la disponibilidad de servicios de banda ancha.
• Análisis de incidencias y gestión de tickets para servicios de telecomunicaciones críticos.

Bootcamp - DevOps Engineer & Linux Admin - Educación IT

Tecnicatura Superior - Programación - UTN