Joaquin Rojo

Experiencia internacional en recepción hotelera y atención al cliente. Perfil orientado al buen trato, resolución de problemas, reservas, pagos y gestión de consultas. Inglés avanzado y sólido manejo de PC y herramientas Office.

Recepcionista at Hyatt – Villas At Snowmass Club

• Check-in y check-out de huéspedes, atención presencial y telefónica.
• Gestión de reservas online y por teléfono; información sobre tarifas, disponibilidad y comodidades.
• Verificación de tarjetas de crédito y asistencia con pagos.
• Resolución y seguimiento de inconvenientes de huéspedes durante la estadía.

Vendedor at Apple Inc. (2022-01 – 2024-12)

• Atención presencial, recepción de consultas y reclamos y gestión de transacciones.
• Recepción y registro de productos defectuosos y seguimiento para reparación.
• Atención telefónica y capacitación a clientes en el uso de dispositivos e iCloud.

Coordinador Académico at MM Directa (2024-01 – Present)

• Coordinación de personas, seguimiento de tareas y comunicación con docentes y estudiantes.
• Capacitación, organización y mejora de procesos.

Cobranzas y Atención al Cliente at Hy Cite LLC (2014-01 – 2019-12)

• Atención de clientes de EE. UU. en inglés y español; información sobre productos y servicios.
• Gestión de pedidos, devoluciones, cobranzas y registro de interacciones.

Representante de Atención al Cliente at Comdata S.A. (2012-01 – 2014-12)

• Atención telefónica, resolución de consultas, reclamos y gestiones de cuentas de clientes.

Bachiller – Escuela Superior de Buenos Aires

Universitario in Abogacía