Jonatan Luis Palomeque
Cajero | Recontador | Analista Administ. Contable
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Sobre mí
¡Hola Comunidad!. Me llamo Jonatan Luis Palomeque, soy Analista Administrativo Contable y, pronto a recibirme como Contador Público. Como consecuencia de mi actual empleo cuento con más de 6 años de experiencia en atención al cliente como cajero, en donde además de brindar todos los servicios y ejecutar las tareas propias del puesto, también, desempeñé labores en cuanto a la recepción y resolución de reclamos vinculados al área.
Debido a esto, en este tiempo recorrido pude aprender y entender que el cliente más allá de buscar recibir un buen servicio, valora y pondera aún más, que éste sea acompañado de una experiencia positiva... positiva en cuanto a la cercanía, la escucha, las buenas formas y sobre todo la honestidad y el respeto, aspectos con los cuáles indudablemente se logra retener y fidelizar a los mismos.
Recientemente he empezado a desempeñar tareas como Encargado de Cajas en dos Agencias de Cobranzas en donde a pesar de no estar dedicado 100% a la atención al cliente, si lo hago de forma indirecta sirviendo, controlando y facilitando la tarea de quienes si tratan DIRECTAMENTE con ellos.
"Si no estás sirviendo al cliente, tu trabajo es servir a alguien que sí lo esté" (Jan Carlzon)
Me considero una persona de mente abierta, empática, confiable, curiosa, organizado, con iniciativa y orientación al detalle, intentando siempre brindar y promover el respeto, buena energía y la mejora continua en el ambiente que toque desenvolverme.
Por último, me gustaría decirles que tengo especial interés en el Área e Industria Financiera, en donde aspiro poder seguir formándome tanto en lo profesional como lo personal, con un entusiasmo latente en explorar nuevas oportunidades y asumir nuevos retos.
¡Gracias por visitar mi perfil!
Experiencia
Rapipago (Gire S.A.) - San Martín, Mendoza
✓ ENCARGADO DE CAJAS | 04/2023 - Actualmente
Sucursales: 15092 (San Martín) - 36253 (Maipú)
- Ser responsable y monitorear actividades comerciales/operativas/contables, resolución de reclamos de las sucursales siguiendo las políticas y modelo de negocio de la Empresa franquiciante.
- Impulsar acciones orientadas a la excelencia en términos de experiencias positivas, satisfacción y retención de clientes.
- Fomentar acciones/prácticas relativas a generar un buen clima laboral para cada uno de los integrantes del equipo.
- Detectar/subsanar diferencias entre los valores recaudados y declarados en las sucursales versus los recontados por la Transportadora de Caudales.
- Capacitación/inducción/evaluación de desempeño del personal en atención al cliente.
- Dar soporte integral a las actividades comerciales del negocio.
✓ CAJERO ADMINISTRATIVO | 08/2017 - 03/2023
- Realizar en forma diaria tareas de apertura, pagos, cobros, extracash, cierre, cortes y arqueo de caja. Consulta estado de cuentas, vencimientos, descarga de resúmenes/cupones de pago, etc
- Atender y asesorar clientes por ventanilla de manera cordial y eficiente, haciendo foco en la satisfacción, retención y fidelización de los mismos.
- Realizar diariamente la correcta recepción, recuento y armado de valores, para su posterior rendición a la Empresa Transportadora de Caudales (Brinks).
- Contribuir a la concreción de los objetivos comerciales, la calidad de los servicios que se ofrecen, el cumplimiento de los protocolos operativos internos y, las normas de seguridad vigentes.
- Promocionar productos/servicios complementarios como: préstamos personales (Santander Consumer), Programa Referidos, Encomiendas (Hop), Tarjeta Rapiclub, Billetera Rapipago.
- Recepcionar reclamos e incidencias de operaciones vinculadas al puesto y negocio.
El Jarillal Abuelos S.R.L. - San Martín, Mendoza
✓ PASANTE UNIVERISTARIO UCA | 10/2023 - 11/2023
- Elaborar Cash Flow Proyectado (trimestral).
- Recolectar y clasificar información histórica (1er y 2do trimestre 2023) de movimientos de ingresos/egresos de la Empresa.
- Elaborar Cash Flow Ejecutado diario, volcando datos reales, incluyendo Anexos en las partidas que consideró oportunamente la Compañía.
- Elaborar gráficos con indicadores para una mejor visualización, interpretación y conclusión de los saldos finales de cada período.
Estudio Contable Ramos & Asoc. - Palmira, Mendoza
✓ ADMINISTRATIVO CONTABLE | 01/2016 - 07/2017
- Liquidar impuestos nacionales/provinciales (IVA, IIBB)
- Conciliaciones bancarias.
- Confeccionar DDJJ, VEP´s, facturas y demás comprobantes.
- Realizar altas, bajas, recategorizaciones, seguimiento de Monotributo.
- Planes de pago/moratorias.
- Realizar trámites varios (AFIP, ATM) y demás tareas extracontables.
- Colaborar en la confección/control de Balances e Informes.
- Cargar, mantener y archivar datos en el Sistema de Gestión.
Coop. FUDEPA Ltda. - San Martín, Mendoza
✓ ASISTENTE TESORERÍA | 01/2014 - 12/2015
- Confeccionar/cargar facturas, remitos, recibos y demás comprobantes.
- Pago a proveedores, cobro/depósito de cheques.
- Colaborar en la elaboración, seguimiento y análisis de flujo de fondos, presupuestos internos/externos y conciliaciones bancarias.
- Revisar en forma periódica la situación financiera de clientes y proveedores.
- Colaborar en la elaboración y control de inventarios de insumos, maquinarias, elementos de seguridad, etc.
- Colaborar en la posición semanal de caja, arqueo, control/reposición de fondo fijo.
✓ SECRETARIO ADMINISTRATIVO | 09/2010 - 12/2023
- Armar, actualizar y archivar legajos de socios miembros, clientes y proveedores.
- Reportar y controlar en forma diaria novedades, ausentismo, siniestros, etc.
- Enviar y dar seguimiento a cartas documentos y demás trámites administrativos.
- Colaborar en la elaboración de informes/notas de vacaciones, entrega de maquinarias, vestimenta, sanciones disciplinarias, etc.
- Altas, bajas y modificaciones en AFIP.
- Controlar, analizar y reubicar puestos y horas de trabajo.
Educación
✓ CONTADOR PÚBLICO | UCA Sede Mendoza
- Finalización cursado de la carrera en Diciembre 2023
- Titulación: 4 materias pendientes.
- Egresado en 02/2017
