Atención al cliente - Diseño Gráfico - Logística
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Profesional con experiencia en logística, diseño gráfico, gestión de redes sociales y medios de comunicación. Poseo una sólida capacidad de adaptación, orientación al cliente y competencias comunicacionales en español e inglés. Cuento con formación en análisis de datos y dominio de herramientas digitales, lo que me permite aportar soluciones eficientes y contribuir a la optimización de procesos y resultados.
2024 - 2025 Conductor, Mercado Libre Resolución de imprevistos logísticos asegurando la calidad del servicio. Desarrollo de habilidades en trato directo con clientes y resolución de consultas en el momento. Planificación eficiente de los repartos, buscando las rutas más directas y optimizando el tiempo.
Transporte y entrega de productos a los clientes siguiendo la programación diaria asignada. Comprobación del estado de los productos y organización de los paquetes en el vehículo. Reparto de los productos a diferentes puntos siguiendo las indicaciones del cliente.
2022 - Actual Diseñador Gráfico & Comunnity Manager, Diario Democracia Gestión de redes sociales con una comunidad de 30.000 seguidores. Incremento del engagement en un 40% a través de campañas visuales creativas. Colaboración con periodistas y editores en campañas comunicacionales Propuesta de mejoras continuas en la estrategia digital para generar comunidad.
Planificación, publicación y difusión de contenidos originales y de calidad. Análisis del comportamiento de los usuarios de redes sociales, estableciendo patrones. Elaboración y control del cumplimiento de las grillas de contenido aprobadas por los superiores.
Evaluación de la efectividad de los programas de comunicación implementados.
