Leandro Villalva
Encargado operativo retail | Reposición, stock y atención al cliente
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Sobre mí
Líder operativo con trayectoria ascendente en el sector Retail y Consumo Masivo. Especialista en gestión de equipos de alto rendimiento, atención al cliente y maximización de rentabilidad operativa. Experto en optimización de ventas mediante el uso estratégico de herramientas digitales e inteligencia artificial.
Poseo capacidad analítica para la automatización de procesos administrativos y mejora de la productividad mediante el uso de Python. Enfocado en la eficiencia, resolución de incidentes y cumplimiento de objetivos comerciales.
Experiencia
Jefe de Tienda (Promoción interna) at Supermercado El Colosal (2023-09 – Present)
Liderazgo y coordinación de un equipo de 9 colaboradores, supervisando la operatividad total de la sucursal.
- Liderazgo y coordinación de un equipo de 9 colaboradores, supervisando la operatividad total de la sucursal
- Promoción interna tras desempeñarme con éxito como Cajero, Repositor y Encargado de Turno
- Gestión de inventarios y control de stock, logrando los índices de pérdida y mermas más bajos del grupo
- Administración de pedidos y negociación directa con una cartera de más de 10 proveedores estratégicos
- Uso de sistemas POS Tecnolar y análisis de KPIs para la toma de decisiones comerciales
Encargado de E-Commerce at Supermercados DIA (2022-08 – 2023-09)
Supervisión de logística integral para el armado y despacho de 50 envíos diarios y retiros en tienda.
- Supervisión de logística integral para el armado y despacho de 50 envíos diarios y retiros en tienda
- Gestión de equipo de 5 pickers, garantizando la eficiencia en el pickeo y cumplimiento de plazos de entrega
- Mejora en los tiempos de respuesta y satisfacción directa del cliente en canales digitales
- Control de facturación y resolución de incidencias en pedidos online
Encargado de Salón / Polivalente at Supermercados DIA (2020-01 – 2022-08)
Desempeño en roles de Cajero, Repositor y Picker de e-commerce según demanda operativa.
- Desempeño en roles de Cajero, Repositor y Picker de e-commerce según demanda operativa
- Responsable del mantenimiento del estándar visual, reposición estratégica y frenteo de mercadería
- Atención al público personalizada y gestión de caja con altos volúmenes de transacciones
Vendedor de Planes y Servicios at CLARO ar (2019-02 – 2019-10)
Cumplimiento de objetivos mensuales de ventas con un 5% de superación sobre la meta establecida.
- Cumplimiento de objetivos mensuales de ventas con un 5% de superación sobre la meta establecida
- Negociación directa, fidelización de cartera de clientes y cierre de ventas de servicios intangibles
Educación
Bachiller in Economía y Administración – Colegio Nuestra Señora de Ranelagh
Formación continua in Lógica de programación y Automatización de procesos
