Leonardo Omar Dominguez

Empleado especializado de farmacia con más de 15 años de experiencia en el sector farmacéutico y estudiante inicial de la carrera de Farmacia. Poseo una amplia trayectoria en atención al público, control de stock y gestión administrativa avanzada de obras sociales y trámites de facturación. Mi perfil es proactivo y organizado, con un fuerte dominio de sistemas informáticos y redes, orientado a optimizar la calidad del servicio y el trabajo en equipo.

Empleado especializado de farmacia / Analista de gestión at Laboratorio Biopharmacie (2024-01 – Present)

Área de gestión de recetas magistrales

• Atención al paciente en mostrador y contact center mediante chatbot, gestionando conversaciones derivadas por el sistema.
• Recepción e interpretación técnica de recetas médicas.
• Cotización y cobro digital de medicamentos magistrales.
• Carga de órdenes en el sistema interno y coordinación directa con el área de producción.

Empleado especializado de farmacia at Farmacia Mayol (2019-01 – 2024-12)

Área de atención y administración

• Atención y asesoramiento integral al cliente, dispensación y control de medicamentos.
• Recepción y control de mercadería, control de stock y pedidos directos a droguerías.
• Organización general del salón de ventas, depósito, manejo de caja y tareas administrativas.
• Gestión de obras sociales y liquidación de recetas en los cierres de lotes mensuales.
• Contratación de nuevas obras sociales.
• Asunción de responsabilidades de gestión y organización propias de la titular de la farmacia.
• Coordinación general del establecimiento, resolución de inconvenientes y planificación diaria.

Empleado especializado de farmacia at Econofarma Rapetti (2017-01 – 2019-12)

Área de mostrador y logística

• Atención y asesoramiento al cliente, dispensación de medicamentos y productos de farmacia.
• Manejo de caja, recepción y control de mercadería, reposición y control de stock.
• Preparación de pedidos y mantenimiento riguroso del orden del salón y depósito.
• Trabajo en equipo, cumpliendo con los procedimientos y objetivos establecidos por la farmacia.
• Brindado de una atención cordial, empática y eficiente al público.

Encargado de turno / Cajero at Cachito Premium (2015-01 – 2016-12)

Área gastronómica

• Encargado de turno con 8 colaboradores a cargo, responsable de la coordinación del equipo, distribución de tareas y organización de horarios.
• Control de stock y reposición de mercadería, asegurando la disponibilidad de insumos.
• Supervisión general del servicio al cliente y resolución de situaciones operativas durante el turno.
• Manejo de caja, control exhaustivo de ingresos, egresos y arqueos de valores.
• Gestión de proveedores, recepción de pedidos y control de calidad de las entregas.

Empleado de farmacia / Auxiliar de cajas at Farmacity S.A. (2008-01 – 2014-12)

Área de atención y cajas

• Atención y asesoramiento al cliente, manejo de caja y cobro de productos.
• Apertura y cierre de caja, control de medios de pago y resolución de diferencias.
• Reposición y orden del sector de ventas.
• Ascenso a auxiliar de cajas por desempeño y experiencia, colaborando en el control y coordinación de las operaciones de caja y brindando apoyo al equipo.

Cajero - Atención al público / Soporte técnico at Cybermaniac (2006-01 – 2008-12)

Área de internet e informática

• Atención al público brindando un servicio cordial y eficiente, junto con el manejo integral de caja.
• Soporte técnico y mantenimiento de 72 equipos informáticos y red interna, asegurando su conectividad.
• Instalación y configuración de sistemas operativos, y ejecución de mantenimiento preventivo y correctivo de PC.
• Resolución ágil de inconvenientes técnicos de hardware y software para garantizar la continuidad del servicio.
• Tareas de diseño y oficina, incluyendo la transcripción de textos y la edición de video y gráficos.

Cajero - Atención al público / Soporte técnico at Cibertime - Juegos en Red (2005-01 – 2006-12)

Área de internet e informática

• Atención personalizada al público y gestión operativa de caja.
• Diagnóstico y reparación de PC, optimizando el rendimiento del hardware y software.
• Administración y control del tiempo de los usuarios mediante el software Cibercontrol 4.
• Mantenimiento general de los puestos de trabajo para garantizar un servicio eficiente.

Asesor comercial / Consultor de ventas retail at Textiles Unidos (2003-01 – 2005-12)

Área comercial y ventas

• Atención al cliente y asesoramiento especializado en canales de venta wholesale (mayorista) y retail (minorista).
• Gestión de KPI básicos orientados al cumplimiento de objetivos comerciales y fidelización de la cartera de clientes.
• Control de stock, detección de quiebres de inventario y gestión de faltantes para asegurar la disponibilidad de producto.
• Coordinación de la exhibición comercial (visual merchandising) mediante la reposición estratégica y muestra ordenada de mercadería en salón.
• Gestión de distribución (layout) en depósito, control de recolección (picking) y embalaje (packing) de pedidos a gran escala.
• Seguimiento de órdenes de compra de principio a fin, garantizando una atención eficiente y la satisfacción del cliente.

Técnico en Electrónica y Bachiller en Producción de Bienes y Servicios in Electrónica y Producción de Bienes y Servicios (1996-01 – 2003-12)