Liz Vázquez

Recepcionista administrativa con más de 20 años de experiencia en atención al cliente, gestión operativa y soporte administrativo en empresas de distintos rubros. A lo largo de mi trayectoria fui la cara visible y el nexo de comunicación entre clientes, proveedores, franquiciados y distintas áreas internas. Destaco por mi presencia profesional, mi capacidad para gestionar múltiples tareas y mi compromiso con brindar siempre una atención cálida, eficiente y ordenada.

Cuento además con sólidos conocimientos contables e impositivos que me permiten aportar valor en tareas de back office administrativo.

Asesora Comercial - Nu Skin Enterprises - Gran Buenos Aires

(2019-12)

Asesoramiento personalizado a clientes sobre productos de bienestar y tecnología anti-envejecimiento de una compañía con más de 40 años de trayectoria internacional.

• Gestión de cartera de clientes, seguimiento postventa y fidelización.

Recepcionista Administrativa & Soporte Corporativo - DENTAL TOTAL

(2008-07 - 2019-09)

Red de +40 sucursales odontológicas

• Atención telefónica permanente como interlocutora principal entre casa central y franquiciados de toda la red: resolución de consultas operativas y administrativas.
• Gestión y archivo de documentación corporativa: contratos, informes, declaraciones impositivas y correspondencia institucional.
• Elaboración de reportes de facturación electrónica, informes de deuda y comunicaciones formales dirigidas a la red de franquicias.
• Coordinación con las áreas de contabilidad, sistemas y dirección para garantizar el flujo de información y el cumplimiento de plazos.
• Soporte administrativo en tesorería: registro de pagos a proveedores, control de gastos operativos y seguimiento de cuentas corrientes.
• Capacitación presencial a usuarios de nuevas sucursales en sistemas de gestión, procesos administrativos y circuitos de facturación.
• Tramitación ante organismos: AFIP, altas/bajas de contribuyentes, cambios de domicilio fiscal.

Soporte Administrativo & Capacitación de Usuarios - DENTAL TOTAL

(2013-02 - 2015-02)

• Implementación de nuevo sistema administrativo a nivel nacional; pruebas funcionales y corrección de errores operativos.
• Capacitaciones presenciales para el personal de todas las sucursales; mesa de ayuda y soporte telefónico.

Encargada de Recepción & Front Office - El Rey de la Suerte

(2003-03 - 2008-06)

• Responsable de la atención al público, apertura y cierre del local y representación ante clientes y visitantes.
• Manejo de caja, cobros, rendición diaria y control de cuenta corriente (créditos, débitos y premios).
• Gestión operativa integral del punto de atención: coordinación del flujo de trabajo y resolución de incidencias en el momento.

Cajera & Atención al Cliente - Supermercados Ideal

(2002-01 - 2003-02)

• Atención directa al público, operación de caja y colaboración en el entrenamiento de nuevo personal.

Contador Público - Univ. de Buenos Aires (UBA)