Lourdes Dato
RECEPCIONISTA | ATENCIÓN AL CLIENTE | ADMINISTRACIÓN
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Sobre mí
Perfil orientado a la atención al cliente, recepción y organización administrativa. Cuento con experiencia en atención telefónica, gestión de reservas, manejo de sistemas, caja y contacto directo con el público. Mi experiencia laboral en Argentina y Portugal, donde residi dos años; me permitió desarrollar habilidades de comunicación, organización, autonomía y resolución de situaciones.
Experiencia
Atención al cliente y organización operativa - Volquetes La Nueva - Argentina
- Gestión y reserva de pedidos.
- Atención telefónica a clientes.
- Organización de pedidos y coordinación del equipo de trabajo.
Atención al público - Restaurante Douro Velho - Portugal
(2023-04 - 2023-08)
- Cumplimiento de normas de seguridad e higiene.
- Preparación previa y organización del área de trabajo (mise en place).
- Atención al público.
- Servicio de mesas.
Recepcionista y atención al público - Grupo Cafeína - Portugal (Restaurantes Portarrosa, Lucrecia y Casa Vasco)
(2023-08 - 2024-09)
- Atención telefónica para reservas.
- Manejo de aplicaciones y sistemas de reserva.
- Atención al público.
- Organización y coordinación del equipo de trabajo.
- Preparación de los restaurantes previo a la apertura.
Atención al cliente y caja - Cafetería Leitaria da quinta do Paço - Portugal
(2024-10 - 2025-02)
- Limpieza y mantenimiento de vajilla, áreas de trabajo y espacios comunes.
- Preparación y acondicionamiento de salas y jardines previo a la apertura del local.
- Atención en caja desde el balcón: cobro, manejo de pagos y control de pedidos.
- Atención al cliente, asesoramiento y sugerencias del menú según preferencias.
- Recepción, gestión y envío de pedidos.
Educación
Estudios primarios - Colegio Plaza Mayor
Estudios secundarios - Colegio Adventista de Paraná
Tripulante de cabina - Aviación - Escuela de aviación Whisky Bravo
