Lucila Nava

Asistente Administrativa y de Atención al Cliente con más de 8 años de experiencia en ventas, gestión de pedidos y atención multicanal (teléfono, WhatsApp y presencial). Sólida capacidad para asesorar clientes, realizar cotizaciones, dar seguimiento a presupuestos y coordinar pedidos con logística y facturación. Manejo avanzado de herramientas digitales y sistemas de gestión. Perfil organizado, resolutivo y orientado a resultados, con fuerte vocación de servicio.

Taller Puerto Argentino – Recepcionista | Atención al Cliente y Ventas

Julio 2023 – Mayo 2025 | Ituzaingó, Buenos Aires

• Atención al cliente a través de canales presenciales, telefónicos y WhatsApp.
• Asesoramiento comercial, cierre de ventas y seguimiento de consultas.
• Manejo de caja, cobros y arqueos diarios.
• Coordinación interna para cumplimiento de plazos y resolución de reclamos.
• Supervisión y apoyo al equipo de ventas.

Referencia: Brisa Vitullo - Dueña: 11 2300-3077

LaNava.Arg – Emprendimiento Propio | Ventas y Gestión Operativa

Septiembre 2022 – Actualidad | Morón, Buenos Aires

• Atención al cliente y ventas a través de WhatsApp Business y redes sociales.
• Elaboración de presupuestos y seguimiento hasta el cierre de venta.
• Gestión de pedidos, control de stock, logística y envíos.
• Administración, facturación y coordinación con proveedores.
• Fidelización de clientes y soporte postventa.

Dietética Grins – Atención al Cliente y Administración

Enero 2019 – Noviembre 2022 | Ituzaingó, Buenos Aires

• Atención al público y atención telefónica.
• Gestión de proveedores, pagos y facturación básica.
• Uso del sistema Dragonfish para carga de pedidos y control administrativo.
• Manejo y arqueo de caja.

Referencia: Pierino Mastronardi - Dueño: 11 5487-3581

Nintendo (Agencia Mil grados) – Promo – Vendedora

Septiembre 2018 – Febrero 2019 | Plaza Oeste Shopping, Castelar

• Asesoramiento personalizado
• Venta directa.

Referencia: Luciana Maccari - Dueña 11 6743-6315

Club Morón – Recepcionista | Vendedora

Febrero 2014 – Agosto 2017 | Castelar, Buenos Aires

• Recepción, ventas (Accesorios deportivos para tenis) y manejo de caja.
• Atención al socio (Presencial, Telefónica y vía mail)
• Administración y gestión de agenda, coordinación de torneos de tenis

.- Community Manager y Redes - Coder House

• Coaching de Crecimiento Personal
• Certificación en Mesa Cuántica Energética (Habilidades en escucha activa, manejo emocional y acompañamiento al cliente)