Ludmila Ramírez
Atención al cliente | Ventas | Manejo de caja
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Sobre mí
Persona organizada, responsable y resolutiva, con experiencia de más de 9 años en atención al cliente, venta y gestión de consultas en entornos dinámicos. Me destaco por mi comunicarme de manera clara, resolver problemas y brindar soluciones efectivas, manteniendo siempre un trato cordial y profesional con los clientes. A lo largo de mi experiencia desarrollé una gran capacidad de adaptación, aprendizaje y organización, pudiendo desempeñarme con compromiso y buena predisposición en distintos entornos de trabajo.
Me caracterizo por mantener una actitud proactiva, responsable y enfocada en brindar una atención cercana y eficiente.
Experiencia
Cajera y Vendedora at Supermercados ECO (2024-01 – 2026-01)
- Gestioné y resolví más 40 consultas y reclamos diarios, logrando resolución en primera instancia con alto índice de satisfacción del cliente.
- Procesé cobros en efectivo, débito y crédito con apertura y cierre de caja sin diferencias contables.
- Ejecuté reposición y control de stock, manteniendo disponibilidad permanente de productos.
- Mantuve estándares de orden y limpieza del sector, contribuyendo a una experiencia de compra positiva.
Vendedora Integral at Filomena Indumentaria (2022-02 – 2024-01)
- Asesoré a clientes en selección de productos, aplicando técnicas de upselling y cross-selling para incrementar el ticket promedio.
- Fidelicé clientes mediante seguimiento personalizado y gestión proactiva de reclamos.
- Operé caja y POS (posnet), coordinando apertura, cierre diario y conciliación de ventas.
- Supervisé control de inventario, reposición de mercadería y organización visual del local.
Asesora comercial de Autos at Autocompromiso (2021-12 – 2022-02)
- Capté prospectos a través de redes sociales, ejecutando seguimiento comercial hasta el cierre de venta.
- Asesoré a clientes en planes de ahorro y financiación, adaptando la propuesta a cada perfil.
Responsable | Encargada at Negocio familiar (2016-08 – 2021-12)
- Coordiné la operación general del local: apertura, cierre, caja diaria, pedidos y control de inventario.
- Atendí directamente a clientes y resolví incidencias, garantizando una experiencia satisfactoria en cada visita.
- Implementé mejoras en la organización del espacio y reposición de productos, reduciendo quiebres de stock.
Educación
Secundaria Completa in Bachiller en Ciencias Sociales – E.S. N°30 (2018)
