Macarena janet Rodriguez

Profesional comercial con más de 10 años de experiencia en ventas, atención al cliente, gestión de caja, fidelización, posventa y resolución de reclamos. Durante siete años gestioné integralmente un negocio minorista, con responsabilidad sobre compras a proveedores, inversión, control de caja y stock, coordinación de equipos, ventas presenciales y digitales, análisis de mercado y creación de contenido para Instagram, Facebook y TikTok. Perfil orientado a resultados, con comunicación estratégica, autonomía y capacidad para trabajar bajo presión.

Dueña y encargada at VESTITE CÓMODO (2019-03 – 2026-04)

Gestión presencial y remota

• Gestioné integralmente la operación comercial: compras mayoristas, relación con proveedores, inversión, control de caja y seguimiento de stock.
• Realicé ventas presenciales y digitales, asesoramiento personalizado, seguimiento posventa y acciones de fidelización.
• Coordiné al equipo de trabajo, definí prioridades, delegué tareas y supervisé su cumplimiento.
• Diseñé estrategias comerciales a partir del análisis de mercado, detección de nichos y necesidades de los clientes.
• Planifiqué y creé contenido comercial para Instagram, Facebook y TikTok, con atención de consultas y difusión de productos y promociones.

Asesora de posventa at PLAZA MOTOS (2017-11 – 2018-11)

Atención presencial, telefónica y digital

• Brindé asesoramiento posventa e información sobre garantías y servicios de las unidades comercializadas.
• Gestioné tareas administrativas, facturación, presupuestos, caja chica y control de unidades para entrega.
• Realicé venta y compra de repuestos, control de stock y contenido para redes sociales.
• Coordiné tareas del personal y efectué el seguimiento y la resolución de reclamos, incluidos casos ante Defensa del Consumidor.

Preventista at PEPSICO | Consultora Randstad (2016-12 – 2017-03)

Trabajo eventual

• Desarrollé la zona asignada mediante captación de clientes potenciales, preventa, reposición y cobertura comercial.
• Negocié ubicaciones de exhibición, controlé exhibidores y material POP, y maximicé la visibilidad de los productos.
• Presenté promociones, variedad de productos y combos, con foco en servicio, escucha activa y cumplimiento de objetivos.

Tecnicatura in Marketing Digital y E-commerce – Universidad Tecnológica Nacional (UTN)

Economía y Gestión de las Organizaciones in orientación en Economías Regionales – Instituto Privado "General Güemes" N.º 8040 (2006)