Macarena Pallares
Agente de Contact Center
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Sobre mí
Persona con experiencia en atención al cliente en entornos presenciales y telefónicos, destacándome en el trato cordial, la comunicación efectiva y la resolución de consultas. He trabajado en el rubro comercial, eventos y Call Center de Automotores, desarrollando habilidades en asesoramiento, gestión de clientes, cobranzas y seguimiento post venta. Me caracterizo por mi responsabilidad, buena presencia, dicción clara y capacidad de adaptación.
Manejo herramientas informáticas y técnicas de comunicación (speech) orientadas a brindar un servicio de calidad. Actualmente me encuentro en búsqueda de nuevas oportunidades laborales que me permitan seguir aprendiendo, creciendo y aportando valor.
Experiencia
Agente de Contact Center - Car France Automotores S.A.
(2017-04 - 2019-01)
- Atención telefónica al cliente.
- Asesoramiento sobre planes de automotores.
- Verificación y actualización de datos.
- Realización de encuestas (post venta y post entrega).
- Gestión de cobranzas, scoring y licitaciones.
Encargada - Salón de Fiestas
(2016-01 - 2017-05)
- Atención al cliente y toma de reservas.
- Gestión de señas, cobros y control de ingresos.
- Supervisión general del salón.
- Control de limpieza y vajilla.
- Armado de decoración para eventos.
Atención al Cliente - Joyería Manila
(2014-06 - 2016-01)
- Atención al público y ventas.
- Asesoramiento personalizado a clientes.
- Manejo de comunicación y speech.
- Excelente trato y fidelización del cliente.
Educación
Estudios Secundarios Completos - E.E.S N° 3 "Abi Maria Florencia Ortega" (2011)
