Maria

Asesora Comercial y Especialista en Atención al Cliente con más de 5 años de trayectoria en ventas directas, comercialización de productos financieros e intangibles y fidelización de clientes. Orientada al cumplimiento de objetivos comerciales, desarrollo de cartera, telemercadeo y resolución efectiva de reclamos. Destacada por su capacidad de comunicación asertiva, negociación y manejo avanzado de herramientas tecnológicas como Excel, Access y sistemas transaccionales.

Asesora Comercial at NARANJA X (2025-01 – 2025-12)

• Comercialización activa de productos financieros y servicios digitales, alcanzando las metas y objetivos de ventas establecidos por la compañía.
• Asesoramiento personalizado a clientes sobre cartera de productos, beneficios y modalidades de contratación para optimizar la conversión.
• Gestión integral de procesos administrativos vinculados a la emisión, activación y habilitación de productos financieros.
• Fidelización e incremento de la satisfacción de clientes mediante un seguimiento postventa estructurado y atención constante.

Cajera Administrativa y Atención al Cliente at SUPERMERCADO LEÓN (2023-08 – 2024-12)

• Atención directa y personalizada en punto de venta, respondiendo a consultas y resolviendo reclamos de manera oportuna y asertiva.
• Garantía del cumplimiento de estándares de calidad en el servicio al cliente para fortalecer la fidelización y recurrencia de compra.
• Supervisión de operaciones de caja e intermediación directa en la resolución de incidencias comerciales con clientes.

Cajera / Atención al Público at HIPERMERCADO LIBERTAD (2022-12 – 2023-01)

• Procesamiento ágil y preciso de cobranzas presenciales con diversos medios de pago (efectivo, tarjetas, transferencias).
• Atención directa al cliente cumpliendo con las pautas institucionales de calidad, trato cortés y eficiencia operativa.

Cajera y Repositora at SUPERMERCADO VEA (2022-01 – 2022-09)

• Atención e interacción directa con clientes, asegurando altos estándares de servicio y rapidez de atención.
• Organización y exhibición estratégica de productos en góndolas para maximizar la visibilidad y potenciar la rotación de ventas.
• Asesoramiento integral, resolución de conflictos, gestión de reclamos, comunicación asertiva, fidelización y seguimiento postventa.

Representante de Ventas Call Center / Telemercadeo at CONSULTORA KEIZER (2021-01 – 2021-11)

• Ejecución de campañas de televentas orientadas a la comercialización de productos intangibles y cumplimiento de metas comerciales.
• Administración y actualización de bases de datos de prospectos para dar seguimiento a potenciales clientes y cerrar oportunidades de venta.

Licenciatura in Administración de empresas – Universidad de san Pablo T

– Instituto san José de calasanz