Mariana Berdun

Profesional con más de 20 años de sólida trayectoria en atención al público, coordinación operativa, ventas y gestión administrativa en el sector comercial y de servicios. Estudiante avanzada de la Licenciatura en Recursos Humanos (a falta de solo 2 materias para su finalización), con formación complementaria y práctica en administración y liquidación de sueldos. Destacada capacidad de liderazgo colaborativo, comunicación efectiva, organización metodológica y resolución de conflictos.

Orientada a incorporarse activamente al área de Recursos Humanos o Administración de Personal para aportar conocimientos académicos actualizados, experiencia práctica en gestión de equipos y optimización de procesos internos.

Cajera Principal / Encargada - MUSIMUNDO CARSA S.A.

(2004-01 - 2026-01)

• Administré la apertura y cierre de caja, garantizando el control, rendición y entrega precisa de valores de recaudación.
• Coordiné las tareas operativas diarias, asignando actividades administrativas y liderando el acompañamiento del personal a cargo.
• Resolví de forma eficiente reclamos y situaciones conflictivas en la atención personalizada al cliente.
• Audité y organicé la documentación interna, el archivo general y la administración de legajos crediticios corporativos.
• Ejecuté planes enfocados bajo lineamientos corporativos para el cumplimiento de objetivos comerciales y altos estándares de calidad de servicio.

Secretaria Administrativa - INSTITUTO MANOS QUE HABLAN

(2022-01 - 2023-01)

• Ejecuté la gestión de trámites gubernamentales e institucionales, manteniendo un control riguroso de los legajos de alumnos matriculados.
• Coordiné la atención telefónica, presencial y el asesoramiento al público interesado y comunidad educativa.
• Gestioné y optimicé los canales de comunicación institucional externa: redes sociales, WhatsApp Business y correo electrónico corporativo.

Cajera A - JUMBO RETAIL

(2000-01 - 2004-01)

• Aseguré una atención personalizada al cliente, ejecutando el cobro por caja y el procesamiento de diversos medios de pago electrónicos y efectivo.
• Resolví de forma inmediata consultas rutinarias y derivé los reclamos complejos en el salón de ventas.

Licenciatura - Recursos Humanos - Universidad Nacional de Lomas de Zamora (UNLZ)

Curso - Liquidación de Sueldos - Municipalidad de Lomas de Zamora

Curso - Auxiliar Administrativo - Municipalidad de Lanús

Curso - Lengua de Señas Argentina - Instituto Manos que Hablan

Curso - Inglés Inicial (Básico) - Escuela de Idiomas de Lanús

Bachiller - Pedagógico - Alfonsina Storni