Vicky Torres

Profesional con 18 años de experiencia sólida en el sector de consumo masivo y atención al cliente, especializada en la gestión y supervisión de la línea de cajas. Con capacidad demostrada para liderar equipos, administrar valores multitarget y resolver incidencias operativas con eficiencia. Destaco por mi orientación al cliente, proactividad y facilidad para el trabajo en equipo. Busco aportar mi experiencia y compromiso en una empresa en crecimiento.

Encargada de línea de cajas / Cajera principal - Coto Cicsa

(2007-07 - 2025-07)

• Liderazgo de equipo: Supervisión y coordinación del personal de cajas, asegurando el cumplimiento de los estándares de servicio de la empresa.
• Gestión de valores: Responsable del arqueo de cajas, manejo de efectivo a gran escala, divisas extranjeras (dólares, euros) y transacciones electrónicas (Posnet/billeteras virtuales).
• Atención al cliente: Resolución de quejas, devoluciones y soporte directo al cliente para garantizar una experiencia de compra positiva.
• Tareas administrativas: Control de stock de insumos de caja, reportes diarios de facturación y auditorías internas.

Bachiller en Economía y Gestión - Economía y Gestión - Instituto Santo Domingo Savio (2000 - 2006)