Mariano Capitanelli

QA Analyst orientado al aseguramiento de la calidad de aplicaciones web y servicios REST.

Experiencia en análisis funcional, testing funcional, diseño y ejecución de pruebas, validación de APIs, consultas SQL y gestión de defectos. Perfil analítico y con gran capacidad de trabajo en equipo, enfocado en la mejora continua, en constante formación en automatización y buenas prácticas de aseguramiento de calidad.

QA Engineer - Kiuvi Software Services

(2025-01)

• Análisis de requerimientos funcionales y técnicos para el diseño, ejecución y documentación de casos de prueba.
• Validación de servicios REST mediante pruebas de API.
• Ejecución de pruebas positivas, negativas, de valores límite y validación de reglas de negocio.
• Análisis de respuestas HTTP, payloads JSON y validación de contratos de servicios.
• Realización de pruebas de regresión sobre nuevas funcionalidades y correcciones.
• Validación funcional de interfaces frontend.
• Identificación, documentación y seguimiento de defectos mediante Jira.
• Análisis de incidencias junto al equipo de desarrollo y seguimiento hasta su resolución.
• Validación, creación y mantenimiento de datos de prueba mediante consultas SQL.
• Participación activa en ceremonias ágiles (Refinement, Planning, Daily y Retrospective).

Service Desk Analyst - Deloitte & CO

(2025-01 - 2025-01)

• Asistencia a nivel regional de incidentes nivel 1 y 2 a usuarios por medio del gestor Service Now, sobre herramientas como Levvia, SAP, entre otras.
• Documentar y elaborar procedimientos de asistencia y de capacitación.

Technical Support Specialist – Team Reference - Control Global S.A

(2022-01 - 2025-01)

• Referente en equipo de soporte técnico, siendo nexo entre diversas áreas.
• Participar de iniciativas claves para la mejora de plataformas web y apps móviles, actuando como intermediario entre equipos técnicos, áreas de negocio y clientes.
• Creación de historias de usuario y definición de criterios de aceptación para pruebas funcionales.
• Participación en validación de funcionalidades, aportando desde una mirada QA y contribuyendo en pruebas de aceptación.
• Registrar y hacer seguimiento de bugs a través de Jira, fomentando la mejora continua.
• Documentar procedimientos, mejores prácticas, funcionalidades técnicas, manuales y guías orientadas a clientes.
• Creación de scripts para automatizar procedimientos repetitivos.

Service Desk Analyst - Control Global S.A

(2015-01 - 2022-01)

• Inicialmente miembro del personal de producción y mantenimiento de productos de telemetría. Soporte técnico nivel 1 para clientes en Latam.
• Gestión de compras y control de stock, manteniendo contacto con proveedores y clientes nacionales e internacionales, buscando equilibrio entre precios y disponibilidad.
• Instalaciones de controles de acceso y cámaras de seguridad.
• Seguimiento y contención de clientes.

ANÁLISIS DE SISTEMAS - IES Colegio Universitario (2025-01)

INGENIERÍA ELECTRÓNICA - Universidad Tecnológica Nacional (2015-01 - 2019-12)