Mariela Cueto
ESPECIALISTA EN COBRANZAS Y NEGOCIACIÓN DE CRÉDITOS
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Sobre mí
Profesional del área administrativa y contable con más de 8 años de experiencia sólida en la gestión, negociación y recuperación de cartera de créditos vencida. Especialista en diseñar e implementar acuerdos de pago y refinanciaciones estratégicas utilizando canales digitales de alto impacto como WhatsApp corporativo, llamadas y notificaciones escritas personalizadas. Con una fuerte orientación al cliente, capacidad analítica para la confección de informes financieros, balances y proyecciones, y adaptabilidad para trabajar de forma autónoma en entornos remotos y fintech.
Experiencia
Gestora Administrativa de Cobranzas Especializadas / Área Legal at Los Quilmes S.A. (2018-02 – Present)
- Responsable de la gestión y recuperación de créditos con mora crítica (atrasos superiores a 90 días).
- Especialista en negociación directa con el cliente para la estructuración de planes de refinanciación, convenios y acuerdos de pago sostenibles.
- Gestión omnicanal de la cartera: ejecución de estrategias de contacto masivo y personalizado mediante WhatsApp Business, llamadas telefónicas y redacción de notificaciones formales con aviso legal.
- Elaboración y análisis de reportes de gestión de cobro, métricas de efectividad y metodologías de recupero.
- Área Contable: Confección de libros de caja, balances anuales de cobranza recopilada, proyecciones financieras y ajustes por inflación.
Asistente Ejecutiva y Financiera de Gerencia at Inversiones Eracon, C.A. (2017 – 2017)
Sector Construcción
- Coordinación de la gestión financiera: manejo y conciliación de cuentas bancarias corporativas en moneda nacional y extranjera, y control de tarjetas de crédito.
- Evaluación y análisis de riesgos crediticios y control presupuestario de proyectos a gran escala (remodelación hotelera).
- Optimización de la agenda ejecutiva, gestión documental confidencial y logística integral de traslados y personal de seguridad corporativa.
Educación
Diplomado in Gerencia Tributaria – Instituto de Formación Gerencial Lic. Alfredo Villapol (2014-03 – 2014-03)
Técnico Superior Universitario in Administración (Mención Contabilidad de Costos) – Colegio Universitario de Caracas (2008 – 2011)
