Sr Analista de implementación y soporte técnico
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Como estudiante autodidacta y universitario de programación en U.T.N., me considero una persona colaborativa con un enfoque en la mejora continua. Poseo sólidos conocimientos y habilidades en resolución de problemas. Mi enfoque analítico y mis habilidades de comunicación me permiten abordar desafíos complejos con resultados efectivos.
Estoy comprometido con la excelencia y la implementación de metodologías ágiles. Tengo como objetivo encontrar oportunidades que me permitan ampliar los conocimientos adquiridos durante mi trayectoria educativa y laboral, así como integrarme a un equipo que fomente mi crecimiento tanto a nivel personal como profesional.
(Sept. 2021 – Abr. 2024) Analista de implementaciones – Prisma medios de pago S.A.
Me desempeñé como analista de implementación y soporte técnico en el sitio de PagoMisCuentas, estuve encargado de una variedad de responsabilidades clave que contribuían al éxito operativo y la satisfacción del cliente. Esto incluye la planificación, coordinación y ejecución de implementaciones, asegurando una integración fluida y eficaz de tecnologías y procesos. Algunas de mis principales tareas:
Durante mi experiencia como líder de soporte técnico y análisis, capacitaba y supervisaba a un equipo de más de tres profesionales. Consolidamos un equipo con sólidos conocimientos en análisis de implementación, desarrollo y soporte técnico, destacándonos por mejorar la funcionalidad y velocidad del sitio, así como por brindar un soporte técnico eficiente y personalizado a cada cliente.
(Ene. 2018 - 2020) Especialista en soporte técnico – División informática En mi trayectoria como especialista en soporte técnico, no solo me destaqué en brindar asistencia técnica, sino que también amplié mis habilidades en áreas como testing, desarrollo y DevOps. Al desempeñarme en tareas adicionales de menor escala, pude contribuir significativamente al valor y la productividad de la empresa. Entre mis responsabilidades se incluían:
