Matias Peirano
Idóneo en Mercado de capitales | CX Analyst en IOL
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Sobre mí
Actualmente estoy estudiando Licenciatura en Economía en UADE, luego de llegar hasta el 3er año en UNLP.
Estoy adquiriendo conocimiento en Finanzas y soy idóneo en el Mercado de Capitales.
Experiencia
CX Analyst en IOL: Responsable de ser el contacto con los clientes y guiarlos por la plataforma para realizar distintas operaciones.
Informar a los clientes sobre la característica de los diferentes productos ofrecidos por la empresa y sus debidas normativas para operarlos.
Cumplimiento de métricas de Client Experience, satisfacción y NPS.
Utilización de Zendesk.
Reportes de inconvenientes que puedan afectar al canal y realización de propuestas de mejoras de procesos.
Secretario administrativo en Confort Integral: Armado de presupuestos y reportes en Excel, control de operaciones,
tareas administrativas y contacto con proveedores.
Atención al Público en Prosys soluciones: Tareas administrativas, organización de agenda, respuestas a llamadas telefónicas, armado de pedidos, contacto con proveedores y clientes.
Educación
Licenciatura en Economía UNLP (2019-2023)
Licenciatura en Economía UADE (2023-2025)
Idoneidad en el Mercado de Capitales (2023)
Análisis de datos con tablas dinámicas en Excel (Udemy)
Futuros de Dólar (Matba rofex)
