Micaela Vivacqua
Atención al cliente y telemarketing
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Sobre mí
Estudiante de Derecho con experiencia en atención al cliente, asesoramiento comercial, ventas, gestión administrativa y soporte operativo. Me especializo en brindar una atención de calidad, resolver consultas y reclamos de manera eficiente y contribuir al cumplimiento de objetivos comerciales y operativos. Me caracterizo por mi capacidad de adaptación, aprendizaje continuo, organización, comunicación efectiva y orientación a resultados.
Experiencia
Atención al cliente y telemarketing - ASSIST CARD
(2023-03 - 2025-11)
- Atención telefónica a clientes nacionales e internacionales.
- Asesoramiento comercial y ventas de servicios.
- Gestión y resolución de reclamos.
- Tareas administrativas y Back Office.
- Manejo de CRM y Avaya.
- Cumplimiento de indicadores de calidad y productividad.
Atención al cliente y gestión de redes - CAPACITARTE UBA
(2022-01 - 2022-12)
- Gestión de redes y atención de consultas.
- Asesoramiento académico y administrativo de alumnos
- Soporte de atención a docentes y alumnos.
- Organizacion de agenda académica
Secretaría administrativa contable - DISTRIBUIDORA ENVASES SRL
(2021-01 - 2022-01)
- Administración y seguimiento de cuentas corrientes personales y empresariales.
- Registro y organización de documentación administrativa.
- Facturas, control de stock y arqueo de cajas
Educación
Carrera de Grado - Derecho - UNIVERSIDAD DE BUENOS AIRES (2022-01)
Escuela secundaria - Bachiller en Comunicación - INSTITUTO LUJÁN PORTEÑO (2016-01 - 2020-12)
