Nahuel Cayo
Hospitality & Guest Experience Specialist | Luxury Hotels & Resorts
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Sobre mí
Profesional de hospitalidad con más de 8 años de experiencia en hoteles 4 y 5 estrellas. Servicios turísticos de alta categoría, especializado en Front Desk, Guest Relations, y operación de servicios premium. Historial comprobado en trato directo con visitantes internacionales, auditoría LQA y estándares de The Leading Hotels of the World.
Foco en servicio, resolución de problemas y eficiencia operativa. Destacado como Star Employee, reconocido por estándares de servicio excepcionales y alto rendimiento operativo.
Experiencia
Bellboy - Arakur Resort & Spa - Ushuaia, Tierra del Fuego
(2025-11 - 2026-04)
- Atención a huéspedes VIP y traslados internos.
- Manejo eficiente de equipaje y asistencia en lobby de alto volumen.
- Coordinación con Front Desk y Guest Service para agilizar procesos.
Recepcionista - Original House Boutique - Ushuaia, Tierra del Fuego
(2024-09 - 2025-02)
- Check-in/check-out, manejo de PMS y tareas administrativas.
- Resolución de solicitudes y problemáticas con enfoque en satisfacción.
Recepcionista - Wyndham Garden Ushuaia Hotel del Glaciar - Ushuaia, Tierra del Fuego
(2024-06 - 2024-09)
- Gestión de reservas, cobranza y atención en mostrador.
- Soporte a pasajeros internacionales y grupos turísticos.
Cajero / Atención al Público - Tren del Fin del Mundo - Ushuaia, Tierra del Fuego
(2020-05 - 2023-08)
- Venta de tickets y orientación a visitantes extranjeros.
- Manejo de caja y flujo operativo diario.
Recepcionista - Piolets Soldeu Centre - Andorra
(2022-12 - 2023-03)
- Atención multilingüe y soporte a esquiadores.
- Resolución rápida de incidencias en un entorno de alta demanda.
Logística - Brasileros en Ushuaia - Ushuaia, Tierra del Fuego
(2021-11 - 2022-05)
- Coordinación operativa con agencias y transporte turístico.
Vendedor de Agencia Turística - Destino Patagonia - Ushuaia, Tierra del Fuego
(2021-11 - 2022-05)
- Venta de excursiones, asesoramiento y cierres comerciales.
Elevador de Medios - Cerro Castor - Ushuaia, Tierra del Fuego
(2021-06 - 2021-09)
- Seguridad operativa y asistencia a turistas.
Vendedor en Perfumería y Cosméticos - Duty Free Shop - Ushuaia, Tierra del Fuego
(2018-01 - 2021-12)
- Asesoramiento personalizado y ventas premium.
Asistente de Eventos y Banquetes - Arakur - Ushuaia, Tierra del Fuego
(2019-10 - 2019-12)
- Montaje, servicio y coordinación en eventos corporativos y sociales.
Educación
Licenciatura - Turismo
