Naileth Pinto

Profesional con más de 20 años de experiencia en administración, operaciones comerciales, e-commerce y gestión de plataformas digitales, con historial comprobado de resultados: posicioné una marca como Mercado Líder en Mercado Libre en menos de 4 meses, gestiono un canal de YouTube con más de 36.000 suscriptores enfocado en herramientas digitales y emprendimiento, y desarrollé más de 2.000 productos digitales personalizados para clientes. Combino visión comercial y de producto con dominio técnico (WordPress, WooCommerce, Google Apps Script, automatización de procesos con n8n/Zapier e Inteligencia Artificial) y capacidad de ejecución de proyectos digitales de principio a fin.

Administración de E-commerce | Atención al Cliente | Gestión Digital - Comercio Digital y Producción de Contenidos - Argentina

(2017-01 - 2025-01)

• Creé y gestiono un canal de YouTube (@NailethPinto) con más de 36.000 suscriptores, produciendo contenido con SEO sobre herramientas de edición y diseño, invitaciones digitales, venta en Etsy, emprendimiento digital y marca personal.
• Diseñé y comercialicé 5 cursos online en Hotmart, superando los 100 alumnos inscriptos.
• Desarrollé más de 2.000 invitaciones web personalizadas para clientes utilizando Canva, GitHub y WordPress, como proyecto independiente de productos digitales.
• Gestión integral de tiendas online y marketplaces (Mercado Libre, Etsy, sitios propios): publicaciones, catálogo, precios, promociones y actualización de información comercial.
• Seguimiento de ventas, pedidos, reclamos y consultas; coordinación de logística y entregas.
• Desarrollo y administración de sitios web utilizando Google Sites y WordPress.

Especialista en E-commerce y Desarrollo de Productos - Laser House S.A. - Rosario, Argentina

(2021-01 - 2022-01)

• Posicioné a la marca como Mercado Líder en Mercado Libre en menos de 4 meses, partiendo de 13 ventas iniciales, mediante la creación y optimización SEO de más de 200 publicaciones.
• Impulsé la migración de clientes a compras directas fuera de la plataforma, ampliando el canal de ventas más allá del marketplace.
• Investigación de mercado y análisis de competencia; desarrollo de productos con baja competencia en Argentina, desde la investigación hasta el lanzamiento comercial.
• Elaboración de análisis de costos, precios y rentabilidad; seguimiento de indicadores comerciales.
• Atención al cliente: resolución de consultas, reclamos, mediaciones y seguimiento postventa. Control y actualización de inventarios.

Responsable de Operaciones Administrativas y Comerciales - PCS Online - Venezuela

(2010-01 - 2017-01)

• Organización y supervisión de operaciones administrativas y comerciales; elaboración y seguimiento de presupuestos, gastos operativos y pagos.
• Control administrativo de proveedores y documentación comercial; gestión de inventarios y movimientos de stock.
• Conciliaciones bancarias y control de registros administrativos; atención al cliente presencial y seguimiento postventa.
• Supervisión de servicios de copiado, transcripción, redacción y venta de productos.

Asistente Administrativa, Contable y Comercial - Bytes, C.A. - Venezuela

(2006-01 - 2010-01)

• Administración de facturación, emisión y registro de comprobantes comerciales; control y actualización de inventarios.
• Registro de operaciones administrativas y contables; conciliaciones bancarias y verificación de movimientos financieros.
• Gestión de retenciones fiscales (IVA, ISLR y tributos municipales); apoyo en liquidación de haberes.

Asistente de Atención al Cliente y Soporte Administrativo - Swift Computers, C.A. - Venezuela

(2004-01 - 2006-01)

• Atención al cliente y asesoramiento sobre productos y servicios; gestión de ventas directas y facturación.
• Control de inventario y actualización de registros de productos; elaboración, edición y transcripción de documentos.

Técnico Superior Universitario - Informática - Instituto Universitario de Tecnología Industrial "Rodolfo Loero Arismendi" (2005-01 - 2008-01)

Técnico Medio - Comercial Contable – Mención Informática - Escuela Técnica Comercial Bicentenario (2003-01 - 2005-01)