Norma Lescano

Profesional con más de 15 años orientada al área comercial y a la gestión de clientes, con un perfil dinámico, resolutivo y enfocado en construir relaciones de confianza. Me caracterizo por comprender las necesidades de cada cliente, brindar asesoramiento personalizado y generar oportunidades comerciales. Cuento con habilidades de comunicación, negociación, organización y seguimiento, junto con una marcada orientación a resultados.

Busco continuar desarrollándome en posiciones comerciales donde pueda aportar experiencia, compromiso y capacidad para generar valor tanto para el cliente como para la organización.

Asesora Comercial at Avalian (2024 – 2025-10)

• Brindé asesoramiento comercial personalizado, identificando necesidades y ofreciendo alternativas de cobertura según el perfil de cada cliente.
• Gestioné oportunidades comerciales desde la generación del contacto hasta el cierre y seguimiento posterior.
• Realicé cotizaciones, presentación de propuestas y negociación comercial.
• Desarrollé acciones de captación, seguimiento y fidelización de clientes.
• Trabajé con objetivos comerciales y realicé seguimiento de oportunidades y resultados.
• Gestioné consultas y requerimientos, brindando atención personalizada durante todo el proceso de contratación.

Oficial de Negocios · Banca Individuos at Banco Patagonia (2016 – 2023)

• Gestioné una cartera de aproximadamente 3.000 clientes, desarrollando relaciones comerciales y oportunidades de negocio.
• Asesoré clientes en productos y servicios financieros, aplicando estrategias de venta consultiva y venta cruzada.
• Comercialice préstamos, tarjetas, seguros, productos de inversión y otros servicios financieros.
• Capté nuevos clientes y realicé seguimiento de prospectos y oportunidades comerciales.
• Analicé solicitudes y documentación para la evaluación crediticia, garantizando el cumplimiento de políticas y procedimientos internos.
• Gestioné el seguimiento y desarrollo de cartera, fortaleciendo la fidelización y el vínculo comercial.
• Trabajé con objetivos e indicadores comerciales, alcanzando el 100 % de las metas establecidas.
• Brindé atención y resolución de consultas, coordinando con diferentes áreas internas para agilizar operaciones y requerimientos.

Asistente Comercial Jr. · Cajera at Efectivo Sí / Compañía Financiera Argentina (2005 – 2016)

• Gestioné operaciones de caja, cobros, desembolsos, liquidaciones y movimientos financieros con foco en precisión y cumplimiento de procedimientos.
• Brindé atención y asesoramiento a clientes, detectando necesidades y generando oportunidades comerciales.
• Comercialice productos financieros y desarrollé acciones de venta cruzada.
• Gestioné prospectos y realicé seguimiento de oportunidades para la captación y vinculación de nuevos clientes.
• Asesoré sobre préstamos, tarjetas, seguros y otros productos financieros según el perfil del cliente.
• Resolví consultas y requerimientos, contribuyendo a una experiencia positiva y a la fidelización.
• Participé en tareas administrativas y operativas de sucursal.
• Colaboré en procesos de apertura y cierre de sucursal y en la formación de nuevos integrantes de equipos comerciales.

Secretariado Administrativo Contable – F.Y.D.H.E. (2008)

Nivel secundario – Escuela de Comercio N.º 6 “Mariano Moreno” (2004)