Patricia Bustos

Poseo amplia experiencia en atención al cliente tanto personalizada como telefónicamente. Me gusta trabajar con la gente, demostrando paciencia frente a ciertos exabruptos que surjan ante reacciones o respuestas no favorables del cliente. Es todo un desafío poder calmar y agradar al cliente y así poder lograr una satisfacción total en sus dudas, consultas y reclamos.

Mis trabajos en atención al cliente en distintos sectores me dieron una experiencia de más de 10 años donde adquirí distintas herramientas para poder desenvolverme con eficiencia en esta área, desarrollando un sentido comercial, escuchando y aprovechando toda la información brindada por el cliente para utilizarla al momento de solucionar reclamos o simplemente compensarlo por algún inconveniente ocasionado. También poseo amplia experiencia en el manejo de caja (arqueo, apertura y cierre, manejo de caja fuerte, etc.) que adquirí a lo largo de mis años laborales para poder desenvolverme con compromiso, responsabilidad y honestidad en esta área.

Entrenadora - Arcos Dorados SA

(2001-01 - 2005-12)

• Encargada de capacitar a los nuevos postulantes dentro de la empresa y evaluación del desempeño del grupo a cargo
• Tareas varias como cajera, encargada del área de producción, atención al cliente, apertura y cierre de cajas, entre otras
• Debía solicitar documentacion, entrega de uniformes, y control de legajos etc para el Dpto. de RRHH

Encargada y entrenadora de sucursal - Tsil SA

(2005-01 - 2007-12)

• Encargada de turno en varias sucursales (manejo de caja fuerte, posicionar a los empleados, selección de personal, apertura y cierre de la sucursal, atención al cliente, pedidos, confección de pedido, cierre de caja y tareas administrativas varias)
• Encargada del sector de Delivery: chequeo del armado de los pedidos, impresión y armado de pedidos, manejo de PC para recepción y posicionamiento del tipo de llevador (caminante, bicicleta o moto), etc.

Representante de atención al cliente - Teletech

(2007-01 - 2009-12)

Atención al cliente en forma telefónica para una empresa americana.

• Atender inconvenientes con las compras realizadas por Internet
• Información sobre el pedido, inconvenientes o dudas con el envío
• Promociones, tarjetas, ventas y consultas sobre garantías extendidas del producto
• Consultas y cambios en su cuenta online de compras
• Asistencia servicio técnico de los productos, y consultas, dudas o reclamos que el cliente solicitaba

Encargada de turno - La Juvenil

(2009-01 - 2011-12)

Encargada de turno.

• Atención y venta al público
• Encargada de local (confección de pedidos, atención a proveedores, manejo de caja, apertura y cierre de local, manejo y cierre de posnet, Manejo de PC, carga de datos, facturas y remitos y otros datos a la PC y tareas administrativas varias)

Camarera - Café Martinez

(2011-01 - 2012-12)

• Atención al público (camarera)
• Cocina: cocción de productos, verificar stock de productos, verificar vencimiento
• Atención a proveedores (chequear entrega y control de calidad de cada vencimiento de los productos, chequeo de remitos y facturas, etc.)

Despachante de mostrador y salón - Muy helados SRL

(2012-01 - 2014-12)

• Despachante de salón: atención al cliente, venta sugestiva, armado de sandwiches de miga, armado de vitrinas de exhibición, limpieza y orden del salón y tareas varias
• Despachante de mostrador: armado de helados en general, cambio de baldes, atención al cliente, limpieza y orden y todo el sector

Fiambrera - Fiambreria Olivos

(2018-01 - 2020-12)

• Atención al cliente, venta sugestiva, armado de vitrinas
• Control de stock, chequeo de vencimientos
• Atención a proveedores
• Limpieza y orden del sector y tareas generales en todo el local ya que también era almacén

Cajera Subencargada - Nobs SA

(2020-01 - 2021-12)

Subencargada- Cajera.

• Confeccion de pedidos, arqueo, apertura y cierre de caja
• Limpieza y orden del sector
• Control de mercaderías
• Atencion a proveedores
• Atención al cliente, y tareas administrativas

Fiambrera - Fiambreria Todo quesos

(2021-01 - 2023-12)

• Despacho de fiambres, atención al cliente
• Venta de productos de almacén
• Limpieza y orden del sector en general
• Control de vencimiento y stock

Bachillerato administrativo contable - Sistemas administrativos contables - Instituto San Francisco de Asis (1996-01 - 1996-12)

Psicopedagogia - Psicopedagogia - Alicia Moreau de Justo (2024-01)