Patricia Cecchini
Profesional Administrativa
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Sobre mí
Profesional con más de 18 años de experiencia en gestión administrativa, control documental, atención al cliente y seguimiento de procesos operativos dentro del sector financiero.
Experiencia en manejo de documentación, análisis de información, elaboración de reportes, control de cumplimiento de procedimientos y coordinación con equipos internos y externos. Perfil organizado, analítico y orientado a resultados, con excelente capacidad de comunicación y atención al detalle.
Experiencia
Oficial Exclusive - ICBC ARGENTINA
(2018-01 - 2024-12)
- Atención y asesoramiento integral a clientes de renta alta.
- Gestión y seguimiento de documentación.
- Coordinación con diferentes áreas para la resolución de operaciones.
- Cumplimiento de objetivos comerciales y estándares de calidad.
- Seguimiento de trámites y requerimientos de clientes.
- Manejo de información confidencial y documentación sensible.
Supervisora Senior de Canales Indirectos - ICBC ARGENTINA
(2010-01 - 2018-12)
- Supervisión integral de call centers y equipos externos.
- Control documental y validación de procesos operativos.
- Capacitación y seguimiento de desempeño de equipos.
- Elaboración y análisis de reportes de gestión.
- Seguimiento de indicadores y resultados.
- Control de cumplimiento normativo y procedimientos internos.
- Segmentación y análisis de bases de datos para campañas comerciales.
Ejecutiva Comercial / Telemarketing - ICBC ARGENTINA
(2005-01 - 2010-12)
- Atención y asesoramiento a clientes.
- Gestión administrativa asociada a operaciones comerciales.
- Seguimiento de campañas y cumplimiento de objetivos.
- Registro y control de información comercial.
EMPRENDIMIENTO PROPIO
(2023-01)
- Gestión administrativa integral del negocio.
- Elaboración de presupuestos y seguimiento de pedidos.
- Atención y fidelización de clientes.
- Organización y coordinación de cursos y capacitaciones.
- Control de procesos, registros y documentación.
- Seguimiento de indicadores y resultados.
Educación
TÉCNICO SUPERIOR EN COMERCIO INTERNACIONAL - Comercio Internacional - Instituto de Capacitación Aduanera (ICA)
